يهدف البحث إلى إلقاء الضوء على الجوانب المختلفة لأسلوب إعادة هندسة
العمليات الإدارية " الهندرة " كأسلوب للتغيير التنظيمي و أهميتها و عناصرها و
خصائصها و فوائدها و أنواعها و مبادئها , و العوامل الحاسمة لنجاحها , كما يهدف إلى
التعرف على إعادة هندسة العمليات الإدارية في المصارف العاملة في محافظة اللاذقية
من خلال دراسة مدى تأثير بعض العوامل المؤثرة في إعادة الهندسة مثل بناء الهياكل
التنظيمية , قدرات تكنولوجية عالية , تحسين معايير الجودة الشاملة .
This study aims to shed light on the different aspects of
business processes re-engineering style as a method of
organizational change; its importance , its elements, its benefits, and
its types. This study also aims to recognize business processes reengineering
in Lattakia banks through studying
different factors that affect the business process reengineering, such
as the reconstruction of organizational structures, the capabilities of
high technology, and the improvement of the total quality criteria.
Artificial intelligence review:
Research summary
تتناول هذه الدراسة موضوع إعادة هندسة العمليات الإدارية (الهندرة) كمدخل للتغيير التنظيمي، مع التركيز على المصارف العاملة في مدينة اللاذقية. تهدف الدراسة إلى تسليط الضوء على أهمية الهندرة، عناصرها، فوائدها، أنواعها، ومبادئها، بالإضافة إلى العوامل الحاسمة لنجاحها. كما تسعى إلى دراسة تأثير بعض العوامل مثل بناء الهياكل التنظيمية، القدرات التكنولوجية العالية، وتحسين معايير الجودة الشاملة على نجاح الهندرة في المصارف. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي واستخدام الاستبانة لجمع البيانات من 80 موظفًا في المصارف العامة باللاذقية. توصلت الدراسة إلى وجود علاقة بين الهندرة وإعادة بناء الهياكل التنظيمية، القدرات التكنولوجية، وتحسين إدارة الجودة الشاملة في المصارف المدروسة. أوصت الدراسة بضرورة فهم متطلبات العملاء، إعادة بناء الهياكل التنظيمية، الاستفادة من التكنولوجيا، وتحقيق معايير الجودة الشاملة لتحسين العمليات والخدمات المصرفية.
Critical review
تعد الدراسة شاملة ومهمة في مجال إعادة هندسة العمليات الإدارية، إلا أنها تفتقر إلى بعض الجوانب التي قد تعزز من قوتها. على سبيل المثال، كان من الممكن أن تشمل الدراسة مقارنة بين المصارف العامة والخاصة لمعرفة الفروقات في تطبيق الهندرة. كما أن الاعتماد على الاستبانة فقط قد لا يكون كافيًا للحصول على صورة شاملة، وكان من الممكن استخدام مقابلات أو دراسات حالة للحصول على بيانات أكثر عمقًا. بالإضافة إلى ذلك، لم تتناول الدراسة بشكل كافٍ التحديات التي قد تواجه تطبيق الهندرة في المصارف وكيفية التغلب عليها.
Questions related to the research
-
ما هي الأهداف الرئيسية للدراسة؟
تهدف الدراسة إلى تسليط الضوء على أهمية إعادة هندسة العمليات الإدارية (الهندرة)، عناصرها، فوائدها، وأنواعها، بالإضافة إلى دراسة تأثير بعض العوامل مثل بناء الهياكل التنظيمية، القدرات التكنولوجية العالية، وتحسين معايير الجودة الشاملة على نجاح الهندرة في المصارف العامة باللاذقية.
-
ما هي المنهجية المستخدمة في الدراسة؟
اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي واستخدام الاستبانة لجمع البيانات من 80 موظفًا في المصارف العامة باللاذقية.
-
ما هي النتائج الرئيسية التي توصلت إليها الدراسة؟
توصلت الدراسة إلى وجود علاقة بين الهندرة وإعادة بناء الهياكل التنظيمية، القدرات التكنولوجية، وتحسين إدارة الجودة الشاملة في المصارف المدروسة.
-
ما هي التوصيات التي قدمتها الدراسة؟
أوصت الدراسة بضرورة فهم متطلبات العملاء، إعادة بناء الهياكل التنظيمية بما يتوافق مع أسس الهندرة، الاستفادة من التكنولوجيا لتكوين عمليات فعالة، وتحقيق معايير الجودة الشاملة لتحسين العمليات والخدمات المصرفية.
References used
AREI,et.,2012 - Effects of Business Process Re engineering : BPR for Local Government Information Systems
K0RAEIE,A., 2000 – Business Process Reengineering and Information System Renovation Projects: Problems and Assessment . ( Phi ) University of Ljubljana, Faculty of Economics
MEGGINSOH , L., et al , 1989 – Management Concepts and - Applications . New York, Harper & Row publishers
This research deals with a study evaluating opportunities to apply the Business Process
Reengineering as an input to simplify administrative procedures at the Land Bank branch in
Tartous, where research attempts to show the importance of Reengineer
This research deals with the study of basic administrative dimensions
influencing the adoption of Reengineering in Industrial Bank in Tartous,
where the address search of the importance of Reengineering as one of
modern management topics that must
The study examines the reality of the re-engineering of the
administrative processes in the commercial bank Tartous branch
through identifying the factors of its success, namely information
technology, human resource qualification, organizational
This research aims at determining the degree of application of kindergarten principals in
lattkia city of the principles of Business Processes Re-engineering and the elements of
administrative creativity from the point of teachers view, and studyin
The research aims to identify the role of organizational culture in reducing resistance to
change of the employees through a study of the relationship between the dimensions of the
organizational culture, and the reasons of resistance change by emp