Subscribe to the gold package and get unlimited access to Shamra Academy
Register a new userAssess the chances of the application of Business Process Reengineering as an input to simplify administrative Procedures Empirical Study on the real estate Bank in Tartous
تقييم فرص تطبيق إعادة هندسة العمليات الإدارية كمدخل لتبسيط الإجراءات الإدارية دراسة تطبيقية على فرع المصرف العقاري في طرطوس
1675
0 62
0
(
0
)
Created by
Shamra Editor
Ask ChatGPT about the research
يتناول البحث دراسة تقويم فرص تطبيق إعادة هندسة العمليات الإدارية كمدخل لتبسيط الإجراءات الإدارية في فرع المصرف العقاري في محافظة طرطوس، حيث يحاول البحث أن يبين أهمية الهندرة كأحد المواضيع الإدارية الحديثة التي يجب أن تلقى الدعم و التأييد من قبل الإدارة، و توصيف العمليات الإدارية الحالية و الإجراءات المتبعة و العمل على وضع تصور مقترح للعمليات الإدارية بعد تطبيق الهندرة وصولاً إلى خطوات عمل منظمة تساعد في تبسيط الإجراءات الإدرية، و تم استخدام المعاينة القصديّة حيث تمّ توزيع 50 استبانة على العاملين في المصرف، و خلصت الدراسة إلى وجود تأييد و دعم من قبل الإدارة لإمكانية تطبيق مدخل إعادة الهندسة و أن تبسيط الإجراءات بعد تطبيق الهندرة تنعكس إيجاباً على أداء الموظفين و رضا العملاء .
This research deals with a study evaluating opportunities to apply the Business Process Reengineering as an input to simplify administrative procedures at the Land Bank branch in Tartous, where research attempts to show the importance of Reengineering as one of modern management topics that must be supported and support by the management, and characterization of the current administrative processes and procedures and work to visualize a proposed administrative processes after application Reengineering up to the steps's work helps to simplify AlajraratAladrah, was the preview intentional use were questionnaire distributed to the employees in the bank, and the study concluded that there was support and support by the management of the possibility of applying the re-engineering entrance and simplify After application procedures Reengineering positively reflected on the staff performance and customer satisfaction.
Artificial intelligence review:
Research summary
يتناول البحث دراسة تقييم فرص تطبيق إعادة هندسة العمليات الإدارية (الهندرة) كمدخل لتبسيط الإجراءات الإدارية في فرع المصرف العقاري في محافظة طرطوس. يهدف البحث إلى إبراز أهمية الهندرة كأحد المواضيع الإدارية الحديثة التي يجب أن تلقى الدعم من قبل الإدارة، وتوصيف العمليات الإدارية الحالية ووضع تصور مقترح للعمليات بعد تطبيق الهندرة. استخدم الباحثون المعاينة القصدية حيث تم توزيع 50 استبانة على العاملين في المصرف، وخلصت الدراسة إلى وجود دعم من قبل الإدارة لتطبيق الهندرة وأن تبسيط الإجراءات بعد تطبيقها ينعكس إيجاباً على أداء الموظفين ورضا العملاء. كما تبرز أهمية البحث من خلال محاولة سد النقص الواضح في ميدان البحث العلمي في الجامعات السورية، وتقديم تصور إداري يسهم في تبسيط الإجراءات الإدارية ورفع مستوى أداء المصرف وتحسين صورته في ذهن المتعاملين.
Critical review
دراسة نقدية: على الرغم من أهمية الموضوع الذي تناوله البحث وأهمية النتائج التي توصل إليها، إلا أن هناك بعض النقاط التي تستحق النظر. أولاً، حجم العينة كان صغيراً نسبياً (40 استبانة بعد استبعاد 10 استمارات)، مما قد يؤثر على دقة النتائج وعموميتها. ثانياً، الدراسة تركزت فقط على فرع واحد من المصرف العقاري في طرطوس، مما يجعل من الصعب تعميم النتائج على باقي الفروع أو المصارف الأخرى في سوريا. ثالثاً، كان من الممكن أن تكون الدراسة أكثر شمولية إذا تضمنت مقابلات شخصية مع العاملين أو استخدام أساليب بحثية أخرى مثل تحليل البيانات النوعية. وأخيراً، لم تتناول الدراسة بشكل كافٍ التحديات المحتملة التي قد تواجه تطبيق الهندرة وكيفية التغلب عليها.
Questions related to the research
-
ما هي الأهداف الرئيسية للبحث؟
يهدف البحث إلى تقييم فرص تطبيق إعادة هندسة العمليات الإدارية كمدخل لتبسيط الإجراءات الإدارية في فرع المصرف العقاري في طرطوس، وتوصيف العمليات الإدارية الحالية ووضع تصور مقترح للعمليات بعد تطبيق الهندرة، بالإضافة إلى تحسين أداء الموظفين ورفع مستوى رضا العملاء.
-
ما هي المنهجية التي استخدمها الباحثون في الدراسة؟
استخدم الباحثون المنهج الوصفي التحليلي والمعاينة القصدية، حيث تم توزيع 50 استبانة على العاملين في المصرف العقاري بفرع طرطوس، وتم تحليل البيانات باستخدام الأساليب الإحصائية المناسبة.
-
ما هي النتائج الرئيسية التي توصلت إليها الدراسة؟
خلصت الدراسة إلى وجود دعم من قبل إدارة المصرف لتطبيق إعادة هندسة العمليات الإدارية، وأن تبسيط الإجراءات بعد تطبيق الهندرة ينعكس إيجاباً على أداء الموظفين ورضا العملاء.
-
ما هي التوصيات التي قدمها الباحثون بناءً على نتائج الدراسة؟
أوصى الباحثون بضرورة تبني إدارة المصرف مدخل إعادة الهندسة لتحسين الخدمات المصرفية، ومنح الموظفين صلاحيات أكبر في العمل، والاهتمام بتوقعات العملاء وتصميم العمليات المصرفية بناءً على متطلباتهم، وتقييم صحة وفاعلية العمليات المصرفية.
References used
Liao.X,Correlation between Business Process Reengineering andOperation Performance of National Commercial Banks, School of Tourism studies and Economic management, Leshan Normal University, Leshan, P.R.China,2010,p233
Dean.A. Impact of Business Process Re-Engineering in Commercial Banks on Customer .. Opinion-Volume 1, No. 1, December 2011.p122
Kabiru.J.Exploring. the Implementation of Business Process Reengineering in Banks,Asian Social Science; Vol. 9, No. 11; 2013.p253
rate research
Read More
This research deals with the study of basic administrative dimensions
influencing the adoption of Reengineering in Industrial Bank in Tartous,
where the address search of the importance of Reengineering as one of
modern management topics that must
be supported and support by the
management, and tries to show the relationship between information
technology and Reengineering, and the statement of the reality of training
and development of skills workers Will help start Reengineering, has been used as the preview intentionality researcher, where it was 50 a
questionnaire distributed to the employees in the bank, and the study concluded that the administration's belief of the importance of curriculum re-engineering and trust the final results and the reality of information technology helps to start re-engineering, and training goals You should be more pronounced.
The study examines the reality of the re-engineering of the
administrative processes in the commercial bank Tartous branch
through identifying the factors of its success, namely information
technology, human resource qualification, organizational
factor, and
their role in improving the banking service and thus achieving
customer satisfaction. The study concluded that: The success factors
of the re-engineering of the administrative processes (the
organizational factor, the development and training of employees
skills, information technology) contribute greatly to improving the
banking service in the branch of the bank The Syrian Commercial
Bank in Tartous.
This study aims to shed light on the different aspects of
business processes re-engineering style as a method of
organizational change; its importance , its elements, its benefits, and
its types. This study also aims to recognize business processe
s reengineering
in Lattakia banks through studying
different factors that affect the business process reengineering, such
as the reconstruction of organizational structures, the capabilities of
high technology, and the improvement of the total quality criteria.
This research aims at determining the degree of application of kindergarten principals in
lattkia city of the principles of Business Processes Re-engineering and the elements of
administrative creativity from the point of teachers view, and studyin
g whether there is a statistic
relationship between the degree of application of kindergarten principals in lattkia city of the
principles of Business Processes Re-engineering and the elements of administrative creativity from
the point of teachers view.
In order to achieve the goals of this research, a questionnaire was built and distributed over
(180) kindergarten teachers through Lattkia city.
In recent years, working environment has been characterized by the tendency
towards expanding the range of services and banking operations in accordance with time
developments, information technology, and communications world. This side carries
ma
ny positive signs that will increase customer satisfaction and confidence in the bank,
which would give it a greater ability to keep its customers and attract new ones; that will
be positively reflected on its performance. However, this has led the banking business to
being subjected to various risks; some of these risks are associated with internal factors
that belong to the bank and its management, and others are external whose source is
changing the environment surrounding the banking business, and that imposes priorities on
the bank to ensure survival in the banking market in light of increasing competition. The
most important of these priorities is to strengthen capital and reserves consistent with risk
levels imposed by this new and open environment. This study focuses on analyzing of
financial lists and reports provided by the accounting information system implemented at
the Real Estate Bank of Syria, and how much it can meet CAMELS requirements, being
one of the most important methods used in the banking evaluation process and supervision.
This research concludes that the accounting information system applied in the Real Estate
Bank of Syria provides some detailed information which can be used according to the
CAMELS method. However, there is some information that is not provided by the
accounting information system in its reports and statements to be used according to this
method.
Log in to be able to interact and post comments
comments
Fetching comments
Sign in to be able to follow your search criteria
