تعتبر المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات واحدة من الموضوعات التي تحتل مساحة واسعة من النقاش في عالم الأعمال الذي يمتاز بالتنافسية العالية.
No English abstract
Artificial intelligence review:
Research summary
تتناول هذه الدراسة أثر المسؤولية الاجتماعية للشركات على الالتزام التنظيمي للعاملين في قطاع المصارف الخاصة في سوريا، مع التركيز على الدور الوسيط للثقة التنظيمية. تهدف الدراسة إلى فهم كيفية تأثير ممارسات المسؤولية الاجتماعية على التزام الموظفين تجاه مؤسساتهم، وكيف يمكن للثقة التنظيمية أن تعزز هذا التأثير. تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي لجمع البيانات من عينة مكونة من 130 موظفًا في ثلاثة بنوك خاصة في دمشق واللاذقية. أظهرت النتائج أن هناك التزامًا متوسطًا من قبل البنوك في مجال المسؤولية الاجتماعية، وأن الثقة التنظيمية تلعب دورًا هامًا في تعزيز الالتزام التنظيمي للعاملين. كما أظهرت الدراسة أن المسؤولية الاجتماعية تجاه العملاء والمجتمع والبيئة تؤثر إيجابًا على الثقة التنظيمية، والتي بدورها تؤثر على الالتزام التنظيمي بأبعاده الثلاثة: العاطفي، المستمر، والمعياري. توصي الدراسة بضرورة تعزيز ممارسات المسؤولية الاجتماعية في البنوك وتضمينها في الأهداف الاستراتيجية للمؤسسات، بالإضافة إلى دعم وتطوير مهارات الموظفين والاهتمام باحتياجاتهم.
Critical review
تعتبر هذه الدراسة خطوة هامة في فهم العلاقة بين المسؤولية الاجتماعية والالتزام التنظيمي في القطاع المصرفي السوري. ومع ذلك، يمكن توجيه بعض النقد البناء لتحسين الدراسة. أولاً، كان من الممكن توسيع العينة لتشمل عددًا أكبر من البنوك والموظفين للحصول على نتائج أكثر شمولية. ثانيًا، لم تتناول الدراسة بشكل كافٍ تأثير العوامل الخارجية مثل البيئة الاقتصادية والسياسية على العلاقة بين المسؤولية الاجتماعية والالتزام التنظيمي. ثالثًا، كان من الممكن استخدام منهجيات بحثية متنوعة مثل المقابلات الشخصية أو الدراسات الحالة لتعزيز النتائج. أخيرًا، ينبغي توضيح كيفية تطبيق النتائج والتوصيات في سياق عملي ملموس لتحسين فعالية الدراسة.
Questions related to the research
-
ما هو الهدف الرئيسي من هذه الدراسة؟
الهدف الرئيسي هو دراسة تأثير المسؤولية الاجتماعية للشركات على الالتزام التنظيمي للعاملين في قطاع المصارف الخاصة في سوريا، مع التركيز على الدور الوسيط للثقة التنظيمية.
-
ما هي المنهجية المستخدمة في هذه الدراسة؟
تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي لجمع البيانات من عينة مكونة من 130 موظفًا في ثلاثة بنوك خاصة في دمشق واللاذقية.
-
ما هي النتائج الرئيسية التي توصلت إليها الدراسة؟
أظهرت النتائج أن هناك التزامًا متوسطًا من قبل البنوك في مجال المسؤولية الاجتماعية، وأن الثقة التنظيمية تلعب دورًا هامًا في تعزيز الالتزام التنظيمي للعاملين. كما أظهرت الدراسة أن المسؤولية الاجتماعية تجاه العملاء والمجتمع والبيئة تؤثر إيجابًا على الثقة التنظيمية، والتي بدورها تؤثر على الالتزام التنظيمي بأبعاده الثلاثة.
-
ما هي التوصيات التي قدمتها الدراسة؟
توصي الدراسة بضرورة تعزيز ممارسات المسؤولية الاجتماعية في البنوك وتضمينها في الأهداف الاستراتيجية للمؤسسات، بالإضافة إلى دعم وتطوير مهارات الموظفين والاهتمام باحتياجاتهم.
References used
Archie B. Carroll, The Pyramid of Corporate Social Responsibility Toward the Moral Management of Organizational Stakeholders, Business Horizons, July-August 1991,pp 39:48
Archie B. Carroll, A Three-Dimensional Conceptual Model of Corporate Performance, Academy of Management Review, Vol. 4, No.4,1997 ,pp500:501
Archie B CAROLL, Corporate Social responsibility : evolution of a definitional construct, Business Society, USA, 1999, vol. 38, n° 3, p. 286