يعد التدريب من الوسائل الكفيلة بتحسين كفاءة المنظمات و فاعليتها، و تختص المواصفة ISO10015/1999 بجودة التدريب و تحسين أساليب العمل من خلال خمس مراحل تبدأ بتحديد الاحتياجات التدريبية مرورا بتصميم الخطط التدريبية، ثم تنفيذها و انتهاءً بتقويم نتائج التدريب، و مراقبة و تحسين الأداء، هدفت هذه الدراسة إلى بيان متطلبات المواصفة في برامج التدريب المطبقة في المؤسسة العامة السورية للتبغ: دراسة حالة، لإظهار مكامن الخلل و الضعف في العمل التدريبي داخل المؤسسة العامة للتبغ بالنسبة لمتطلبات المواصفة المذكورة بغرض تطبيقها، و ذلك من خلال إجراء تحليل الفجوة لواقع العمل باستخدام طرائق موثقة لتحديد البنود المستوفاة و البنود غير المستوفاة من المواصفة، و استكمال تطبيق البنود غير المستوفاة للوصول إلى الأداء الأفضل، مما يساعد على تحقيق أهداف المؤسسة بكفاءة. و قد توصلت الدراسة إلى أن المؤسسة قد حققت الكثير من المتطلبات الواردة في المواصفة ISO 10015/1999، و أن المراحل المتبعة في البرامج التدريبية المنفذة في المؤسسة المدروسة تتطابق مع المراحل المذكورة في المواصفة 51ISO100 و تختلف معها بالتفاصيل، كما أن مرحلة المتابعة و تحسين البرامج التدريبية امتازت بالضعف مقارنة مع باقي المراحل التدريبية.
Training is a way of improving the efficiency and effectiveness of organizations. ISO
10015/1999 is concerned with training quality and improving work methods through five
stages: (1) identifying training needs, (2) designing training plans, (3) implementation, (4)
evaluating the results, (5) and monitoring and improving performance. The purpose of this
study is to reveal the extent of standards application (ISO10015/1999) in training programs
at Syrian General Organization of Tobacco (GOT) to show the gaps and weaknesses in the
training practice at the GOT as per the requirements of the specification to be applied,
through a gap analysis to determine the implemented and unimplemented requirements of
ISO 10015 standards seeking best performance. This helps to achieve the goals of GOT
efficiently.
The study concluded that GOT achieves many requirements set out in the
specification, with considerable weakness of monitoring and improvement.
Artificial intelligence review:
Research summary
تتناول الدراسة تقييم البرامج التدريبية في المؤسسة العامة للتبغ في سوريا وفقًا لمتطلبات المواصفة ISO 10015/1999. تهدف الدراسة إلى تحديد مدى توافق البرامج التدريبية مع المعايير الدولية، وتحديد نقاط القوة والضعف في هذه البرامج. تم استخدام تحليل الفجوة لتقييم البنود المستوفاة وغير المستوفاة من المواصفة. أظهرت النتائج أن المؤسسة قد حققت العديد من متطلبات المواصفة، ولكن هناك ضعف في مرحلة المتابعة وتحسين البرامج التدريبية. توصي الدراسة بتطبيق المعايير الدولية بشكل كامل لتحسين كفاءة البرامج التدريبية وزيادة فعالية المؤسسة.
Critical review
دراسة نقدية: تعتبر هذه الدراسة خطوة مهمة نحو تحسين جودة التدريب في المؤسسات الإنتاجية، ولكنها تفتقر إلى بعض الجوانب التي يمكن تعزيزها. على سبيل المثال، كان من الممكن أن تكون الدراسة أكثر شمولية إذا تضمنت مقارنة مع مؤسسات أخرى في نفس القطاع أو في قطاعات مختلفة. كما أن التركيز على تحليل الفجوة فقط قد يكون محدودًا، وكان من الممكن استخدام أدوات تقييم أخرى لتعزيز النتائج. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تكون التوصيات أكثر تفصيلًا وقابلة للتنفيذ بشكل مباشر.
Questions related to the research
-
ما هي الأهداف الرئيسية لهذه الدراسة؟
تهدف الدراسة إلى تقييم مدى توافق البرامج التدريبية في المؤسسة العامة للتبغ مع متطلبات المواصفة ISO 10015/1999، وتحديد نقاط القوة والضعف في هذه البرامج.
-
ما هي النتائج الرئيسية التي توصلت إليها الدراسة؟
توصلت الدراسة إلى أن المؤسسة العامة للتبغ قد حققت العديد من متطلبات المواصفة ISO 10015/1999، ولكن هناك ضعف في مرحلة المتابعة وتحسين البرامج التدريبية.
-
ما هي التوصيات التي قدمتها الدراسة لتحسين البرامج التدريبية؟
توصي الدراسة بتطبيق المعايير الدولية المتعلقة بالتدريب بشكل كامل، والعمل على تطوير البرامج التدريبية الحالية من خلال الاستفادة من نتائج تحليل الفجوة.
-
ما هو المنهج الذي اعتمدته الدراسة في تقييم البرامج التدريبية؟
اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي من خلال تحليل مجموعة من الاستبيانات والمتابعات الميدانية والمقابلات الشفهية، وتسجيل الملاحظات والزيارات الميدانية.
References used
WILOSN, J. Human Resource Development, 2ed edition, kogan Page London, uk, 2005,560
TERRINGTON, D; HALL, L. Personnel Management : A New Approach, Prentice- Hall International (UK) Ltd, 1991,661
PATTON, W; WITT, S; LOVRICH ,N ; FREDERICKSEN, P. Human Resource Management: The Public Service Perspective, Houghton Mifflin Company, Boston, NY,2002,464
The aim of the research is to determine the effect of the training programs on reducing production costs. The result is that increasing the training courses of the workers leads to reduction Production costs by reducing the number of units in the pro
This research aims to study and analyze the impact of applying automation
system administrative work in the General Organization of Textile
Industries in Syrian Arab Republic to facilitate access to content
from any terminal unit regarding to the powers with the ability to
retrieve files.
This study aimed at identifying the reality of the application of the principles of total quality management in training programs in Textile Co., Lattakia, as well as to identify problems that prevent its application in the company. The researcher pr
This study aimed to evaluate the training programs that implemented by ministry of Administrative Development in Syria, and their relation with competencies levels through the study of trainee’s points of views. this study was conducted using the fou
This research aims to introduce the species of insurance located in the Syrian market,
and compare them in terms of return and risk resulting from each of them, in addition to
trying to develop a model to measure the size of the development of the