Administrative Employees’ Attitudes towards the Efficiency and Effectiveness of Organizational Structure of Hospitals in the Public and Private sectors A comparative field study in Damascus City Province

The aim of the current study was to identify the nature of employees’ atvitrales (positive or negative) attitudes towards the efficiency and effectiveness of organizational structures of hospitals in public and private sectors in conducting administrative tasks. The study also aimed at investigating the differences in these attitudes according to a group of categorical variables (functional level, administrative affiliation, years of experience, academic qualification). In order to achieve these goals, a questionnaire was designed after checking its standard characteristics (validity and reliability), which included (25) items. The study was applied to a sample of (400) employees, who were equally distributed within (10) hospitals (5 public ones – 5 private ones), that were spread in different areas in Damascus City.

دور تمكين الموارد البشرية في تعزيز سلوك المواطنة التنظيمية (دراسة ميدانية على العاملين الإداريين في جامعة دمشق)

The study seeks to identify the role of HR empowerment and its impact on Citizenship Behavior. To achieve this objective, a standard questionnaire was adopted, adjusted and used. After having data dealt using appropriate statistical methods, the most important results showed a low level of exercise to enable the human resource empowerment at the directorates of Damascus University, and the absence of the organizational citizenship behavior among employees. It showed also a significant positive impact between elements of empowerment in general and organizational citizenship. The effect appears significantly in motivation component. Based on those results, the study suggest some recommendations.

The Role of Information Technology in the Development of Administrative Staff at Tishreen University

هدفت هذه الدّراسة إلى تحديد درجة توفر تكنولوجيا المعلومات، والدور الذي تؤديه في تنمية العاملين الإداريين في جامعة تشرين، واعتمد الباحث على منهج المسح، وقام بتوزيع 346 استبانة على أفراد عيّنة البحث المتمثّلة بالعاملين الإداريين في كليات ومراكز جامعة تشرين والبالغ عددهم 3514 وفق إحصائية مديرية الإحصاء والتخطيط، وكانت أهمّ النتائج متمثلة في توفر المكونات المادية، وتوفر شبكة الإنترنت، والبرمجيات والتطبيقات اللازمة لاستخدام تكنولوجيا المعلومات في تنمية العاملين الإداريين في جامعة تشرين، وأنّ تكنولوجيا المعلومات تزيد من كفاءة العاملين وتخفض من التكاليف وتوفر الجهد المبذول في العمل. فيما كانت أبرز التوصيات متمثلة في ضرورة الاستمرار في استخدام تكنولوجيا المعلومات بما يعزز من مرونة العمل ويعزز قدرات المديرين في اتخاذ القرارات.