هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على واقع إدارة الجودة الشاملة في كلية الآداب و العلوم
الإنسانية في جامعة البعث و الى التعرف على العلاقة بين المتغيرات الديموغرافية
و الوظيفية لأفراد العينة و مبادئ إدارة الجودة الشاملة. و استخدمت الدراسة المنهج المسح
الميداني، و أعد الباحث استبانة تضم ست مجالات هي (التحسين المستمر، مشاركة
العاملين، التدريب و التعليم، التحسين المستمر، فرق العمل، رضا المستفيد).
This study aimed at highlighting the reality of the Total Quality
management of overall at the Faculty of Arts and Humanities at al-
Baath University as well as the relation between the demographic
and functional changes with respect to the members of the
specimens and the principles of overall Total Quality management.
This study used the field survey methodology, and the researcher
prepared a questionnaire consisting of six fields: continual
improvement, staff participation, training and teaching, work teams,
beneficiary satisfactions.
Artificial intelligence review:
Research summary
تهدف الدراسة إلى تسليط الضوء على واقع إدارة الجودة الشاملة في كلية الآداب والعلوم الإنسانية بجامعة البعث، وتحديد العلاقة بين المتغيرات الديموغرافية والوظيفية لأعضاء هيئة التدريس ومبادئ إدارة الجودة الشاملة. استخدمت الدراسة منهج المسح الميداني، وأعد الباحث استبانة تضم ستة مجالات هي: التحسين المستمر، مشاركة العاملين، التدريب والتعليم، فرق العمل، ورضا المستفيد. تم توزيع الاستبانة على 57 عضو هيئة تدريس، استجاب منهم 50 عضوًا. أظهرت النتائج وجود اختلافات بين آراء أعضاء هيئة التدريس فيما يتعلق بإدارة الجودة الشاملة بناءً على الجنس، العمر، والخبرة. كما تبين أن مبدأ فرق العمل هو الأكثر تطبيقًا في الكلية، يليه مبدأ التحسين المستمر. أوصت الدراسة بضرورة دعم الإدارة العليا لتطبيق إدارة الجودة الشاملة، وتفعيل دور التعليم والتدريب المستمر، والتركيز على رضا المستفيدين.
Critical review
تعتبر الدراسة مهمة في تسليط الضوء على واقع إدارة الجودة الشاملة في كلية الآداب والعلوم الإنسانية بجامعة البعث، إلا أنها تفتقر إلى تحليل عميق لبعض المتغيرات الديموغرافية والوظيفية وتأثيرها على تطبيق مبادئ الجودة الشاملة. كما أن العينة المستخدمة قد تكون غير كافية لتعكس الواقع بشكل دقيق. من الأفضل أن تشمل الدراسة عينة أكبر وأكثر تنوعًا من أعضاء هيئة التدريس. كما أن التركيز على كلية واحدة قد لا يعطي صورة شاملة عن واقع إدارة الجودة الشاملة في الجامعة ككل. من المهم أيضًا أن تتناول الدراسة تأثير العوامل الثقافية والاجتماعية على تطبيق مبادئ الجودة الشاملة.
Questions related to the research
-
ما هي أهداف الدراسة؟
تهدف الدراسة إلى التعرف على واقع إدارة الجودة الشاملة في كلية الآداب والعلوم الإنسانية بجامعة البعث، وتحديد العلاقة بين المتغيرات الديموغرافية والوظيفية لأعضاء هيئة التدريس ومبادئ إدارة الجودة الشاملة.
-
ما هي المنهجية التي استخدمها الباحث في الدراسة؟
استخدم الباحث منهج المسح الميداني، وأعد استبانة تضم ستة مجالات هي: التحسين المستمر، مشاركة العاملين، التدريب والتعليم، فرق العمل، ورضا المستفيد.
-
ما هي النتائج الرئيسية التي توصلت إليها الدراسة؟
أظهرت النتائج وجود اختلافات بين آراء أعضاء هيئة التدريس فيما يتعلق بإدارة الجودة الشاملة بناءً على الجنس، العمر، والخبرة. كما تبين أن مبدأ فرق العمل هو الأكثر تطبيقًا في الكلية، يليه مبدأ التحسين المستمر.
-
ما هي التوصيات التي قدمتها الدراسة؟
أوصت الدراسة بضرورة دعم الإدارة العليا لتطبيق إدارة الجودة الشاملة، وتفعيل دور التعليم والتدريب المستمر، والتركيز على رضا المستفيدين.
References used
(Bailey, D. and Bennett, J. (1996). The Realistic Model of Higher Education, Quality Progress, (29
Baldwin, L. (2002). Total Quality Management in Higher Education, The Implications of Internal and External Stakeholder Perceptions. Dissertation. New Mexico University
Gaucher, E.J. & R.J. Coffey (1993). Total quality in Health- Care: From Theory to Practice, San Francisco: Jossey-Bass Inc. publishers
The study aimed to know the reality of mobile learning in Baath
University from the viewpoint of faculty members, so it has been
preparing a questionnaire applied to a random sample which consist
of (32) member.
The study aimed to determine the degree of availability of
quality standards for the components of the university curriculum
according to the approach of curriculum engineering, from the
point of view of the faculty and technical staff in a number
The current research aims to identify the degree of Practicing Strategic Planning of
and the degree of the quality assurance level in faculty of education at Tishreen University
from the view point of the Teaching Staff Members, and also and to stu
The study aims at defining the reality of educational-management crisis which faces Tishreen University from the view point of the staff and administrative members and at defining the differences in the administrative methods of crisis-management acc
The research seeks to identify the relationship between work
pressure and organizational loyalty among faculty members at Al-
Baath University. In order to achieve the objectives of the research,
the work pressure and organizational loyalty indices were used. The
research was carried out on a sample of 237 faculty members with
38% the original.