The impact of the manifestations of diversity on the employee performance At the ministry of industry in Syria

يهتم البحث بظاهرة التنوع الديموغرافي و الثقافي داخل إدارة وزارة الصناعة و ذلك من خلال سلوك الأفراد و مدى اختلاف ثقافة و تنوع الأفكار و المهارات و الإبداعات و مدى تأثير ذلك على الأداء .اعتمد الباحث على فئة من العاملين في وزارة الصناعة، تكونت من ( 150 ) عاملاً على رأس عملهم خلال الـشهر السادس من العام الحالي ( 2013) بهدف التعرف على أثر أبعاد التنوع ( كل من الديموغرافي و الثقافي على الأداء الوظيفي ). استخدم الباحث المنهج التحليلي بأسلوب وصفي في تحليل البيانات المعدة وفق استبانة محكمة من قبل ذوي الاختصاص و مؤلفة من محورين أساسيين هما محور أبعاد التنوع ( الديموغرافي و الثقافي )، و محور الأداء، بالاستعانة ببعض الأساليب الاحصائية كاختبار اختـبار التباين (ANOVA )، و معامل الفا كرونباخ، و توصل البحث إلى النتائج التالية: - إن كل من أبعاد التنوع الديمغرافي و هي ( الجنس – و التدخين - و العمر - و مستوى التعليم - و الخبرة - و الوزن - و الزمن – و المكان الجغرافي - و الحالة الاجتماعية – و نوع العمل – و الدخل – و الطبيعة ) تؤثر تأثيراً معنوياً ايجابياً على أداء العاملين في إدارة وزارة الصناعة باستثناء بعض الصفات الوظيفية التي لم تؤثر في الأداء. - تؤثر مظاهر التنوع الثقافي على أداء العاملين تأثيراً معنوياً ايجابياً في إدارة وزارة الصناعة. - يوجد علاقة ارتباطية موجبة ذات دلالة إحصائية تربط التنوع (الديموغرافي و الثقافي) بأداء العاملين في الوزارة. كما يوصي الباحث بضرورة استيعاب مفهوم مظاهر و ابعاد التنوع الديمغرافي و التنوع الثقافي كمفهوم هام في الوقت الحاضر في جميع القطاعات. و ضرورة تفعيل دور إدارة الموارد البشرية في إدارة وزارة الصناعة و خاصةً في مجالات الاتصالات الداخلية و الخارجية و زيادة تدريب العاملين و اشراكهم بالقرارات، لأن هذا يعطي نظرة متنوعة لكل أنشطة الوزارة، و هذا ما يزيد من اشكال التنوع. أيضاً ضرورة استفادة القيادة الادارية في الوزارة من تجارب الآخرين في كيفية إدارة التنوع ( الديمغرافي و الثقافي ) بطرق علمية. و أخيراً تعزيز الجماعية في الأداء بين العاملين في الوزارة. حيث يتم تصميم الهياكل و الوظائف ضمن هذا الاتجاه في الوزارة.

This research focuses on the phenomenon of diversity and multi-culture through the work environment of the ministry of industry, through the behavior of individuals and how different the culture and the diversity of ideas, skills and creativity and its impact on performance. The researcher depends on a sector of workers at the ministry of industry consisted of (150) workers on top of their work during the sixth month of the current year (2013) in order to identify the impact of the manifestations diversity (both demographic and cultural in this environment) on the performance of workers. The researcher used the analytical method and descriptive manner in the analysis of data prepared in accordance to juried survey and is composed of two main pillars, first of the manifestations of diversity (demographic and cultural) in the work environment, and the other of productivity, using certain statistical methods: Test (T-TEST) for two independent samples, and testing of variance (ANOVA), and the alpha-Cronbach coefficient to test the stability of scale search tool. The search found the following results: - The manifestation of the demographic diversity does affect positively the performance of workers at the ministry of industry except for the working status doesn't affect the performance.- The manifestation of the demographic diversity affects positively the productivity of workers at the ministry of industry. The researcher recommends the following: - The need to absorb the concept of aspects of demographic diversity and cultural diversity as an important concept in the present time in all public sectors. -The necessity of activating the role of human resources management at the ministry of industry.