Subscribe to the gold package and get unlimited access to Shamra Academy
Register a new userMeasuring The Level of Job Performance of Workers In The Banking Sector
قياس مستوى الأداء الوظيفي لدى العاملين في القطاع المصرفي
1205
3 0
0.0
(
0
)
Added by
Tishreen University ورقة بحثية
Publication date
2020
fields
Economy
and research's language is
العربية
Authors
ربى الكنج( باحث )
Created by
Shamra Editor
Ask ChatGPT about the research
هدف البحث إلى تحديد مستوى الأداء الوظيفي لدى العاملين في المصارف السورية الخاصة من وجهة نظر المسؤولين (مدير, معاون مدير, رؤساء الأقسام والشعب), وذلك وفق مؤشرات الأداء الآتية: المعرفة بمتطلبات الوظيفة, نوعية العمل, كمية العمل المنجز, المثابرة والوثوق. اعتمد البحث على المنهج الوصفي التحليلي, حيث استهدف البحث الحالي (11) مصرف, وتمّ توزيع (66) استبيان, واسترجع منها (59) استبيان بنسبة استجابة (89.39%). أظهرت النتائج أنّ مستوى الأداء الوظيفي لدى العاملين في المصارف محل الدراسة هو مستوى مرتفع على المستوى الكلي, وفيما يخص المؤشرات الفرعية للأداء.
The aim of the research is to determine the level of job performance of workers in private Syrian banks from the point of view of officials (director, assistant director, heads of departments and divisions), according to the following performance indicators: knowledge of job requirements, quality of work, amount of work performed, perseverance and confidence. The research was based on the descriptive and analytical approach. The current research targeted (11) banks, (66) questionnaires were distributed, and (59) questionnaires were retrieved from them, with a response rate of (89.39%). The results showed that the level of job performance of workers in the banks under study is high on the overall level, and with regard to the sub-indicators of performance.
Artificial intelligence review:
Research summary
هدفت الدراسة التي قامت بها الدكتورة ربى عزت الكنج إلى قياس مستوى الأداء الوظيفي لدى العاملين في المصارف السورية الخاصة بمحافظة اللاذقية من وجهة نظر المسؤولين (مدير، معاون مدير، رؤساء الأقسام والشعب). اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم توزيع 66 استبياناً على 11 مصرفاً، واسترجع منها 59 استبياناً بنسبة استجابة بلغت 89.39%. تم تقييم الأداء الوظيفي بناءً على مؤشرات المعرفة بمتطلبات الوظيفة، نوعية العمل، كمية العمل المنجز، المثابرة والوثوق. أظهرت النتائج أن مستوى الأداء الوظيفي لدى العاملين في المصارف محل الدراسة مرتفع بشكل عام وعلى مستوى المؤشرات الفرعية أيضاً. توصلت الدراسة إلى أن العاملين يمتلكون المعرفة اللازمة، يلتزمون بتعليمات مدرائهم، يتمتعون بعلاقات جيدة مع زملائهم، ويبدون قدرة على التكيف مع التغيرات وضغوط العمل. أوصت الدراسة بضرورة التحسين المستمر للأداء الوظيفي من خلال التدريب وتبسيط إجراءات العمل وزيادة الاعتماد على التكنولوجيا.
Critical review
دراسة نقدية: تعتبر الدراسة التي أجرتها الدكتورة ربى عزت الكنج مهمة جداً في سياق تحسين الأداء الوظيفي في القطاع المصرفي السوري. ومع ذلك، يمكن الإشارة إلى بعض النقاط التي قد تعزز من قوة الدراسة. أولاً، كان من الممكن أن تشمل الدراسة عينة أكبر من المصارف والعاملين للحصول على نتائج أكثر شمولية. ثانياً، كان من الممكن استخدام أدوات قياس متنوعة بجانب الاستبيانات، مثل المقابلات أو الملاحظات المباشرة، للحصول على بيانات أكثر دقة وتفصيلية. ثالثاً، لم تتناول الدراسة بشكل كافٍ تأثير العوامل الخارجية مثل الوضع الاقتصادي والسياسي على الأداء الوظيفي، وهو ما يمكن أن يكون له تأثير كبير في السياق السوري الحالي. وأخيراً، كان من الممكن تقديم توصيات أكثر تفصيلاً حول كيفية تنفيذ التحسينات المقترحة في الأداء الوظيفي.
Questions related to the research
-
ما هي الأهداف الرئيسية للدراسة؟
هدفت الدراسة إلى تحديد مستوى الأداء الوظيفي لدى العاملين في المصارف السورية الخاصة من وجهة نظر المسؤولين، وذلك وفق مؤشرات المعرفة بمتطلبات الوظيفة، نوعية العمل، كمية العمل المنجز، المثابرة والوثوق.
-
ما هو المنهج الذي اعتمدت عليه الدراسة؟
اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم توزيع استبيانات على العاملين في المصارف السورية الخاصة بمحافظة اللاذقية وتحليل البيانات باستخدام برنامج SPSS.
-
ما هي النتائج الرئيسية التي توصلت إليها الدراسة؟
أظهرت النتائج أن مستوى الأداء الوظيفي لدى العاملين في المصارف محل الدراسة مرتفع بشكل عام، حيث يمتلك العاملون المعرفة اللازمة، يلتزمون بتعليمات مدرائهم، يتمتعون بعلاقات جيدة مع زملائهم، ويبدون قدرة على التكيف مع التغيرات وضغوط العمل.
-
ما هي التوصيات التي قدمتها الدراسة لتحسين الأداء الوظيفي؟
أوصت الدراسة بضرورة التحسين المستمر للأداء الوظيفي من خلال تسيط إجراءات العمل، تحسين سرعة إنجاز المهام، زيادة الاعتماد على التكنولوجيا، والتركيز على التدريب وتطوير العاملين.
References used
Olorunsola, E.O. Job Performance And Gender Factors Of Administrative Staff In South West Nigeria Universities, Journal of International Education Research, 2012, 8 (1), 49 - 54
Dessler, Gary . Human Resource Management, 11th / Ed, prentice Hall, New Delhi, India, 2008, 11
rate research
Read More
تأتي أهمية البحث حيث إنه يدرس موضوع الرضا الوظيفي في أحد أهم القطاعات المساهمة بالتنمية في دولة
نامية و هو القطاع المصرفي السوري الخاص.
ستقوم الباحثة بالتطرق لموضوع الرضا الوظيفي لدى العاملين في البنك العربي سورية -
باعتباره متغير تابع.
The study examined the availability of employment of workers
in commercial banks in Lattakia, and determined its level
according to its dimensions: enthusiasm in work, sincerity in
work, indulging in work.
The Study aims to explore the impact of Human resource training benefits
in raising the level of the organizational performance of organizations
(profit level).
We used the statistical program (spssv20) for hypothesis testing and
analysis of the
results of a sample study, which consist of 257 workers in
organization, we used a questionnaire as a tool for data collection, in
addition to many pervious related to topic of study.
The study has reached the existing of correlation relationship between
human resource training benefits and raising profit level in pubic
organization, and training benefits have affected with demographic
variables.
And allowing make recommendations that researcher believes this
contribute to raising the level of organizational performance of public
sector organizations.
This study aims to examine factors influencing the customer switching behavior in the Syrian banking sector, as this is the first study of its kind in the Syrian Arab Republic. This study will help the departments of banks to understand the factors t
hat drive customers to switch their banks to another and develop strategies that help reducing the proportion of the switching they have.
The banking credit is the funding source of all economic sectors; it's one of the most
important services provided by banks.
This paper highlights the role of bank credit provided by traditional private banks
operating in Syria in financing the in
dustrial sector. To achieve the purpose of the study,
the sample collected consists of 11 commercial banks. The study period extended from
2006 to 2011. The study data is primarily collected from the financial statements of the
banks studied. For the purpose of the study, a Panel Data Model, the pooled regression
model, was used for data analysis. The data were analyzed based on statistical program
Eviews7.
The production function was used to examine the relationship between the banking
credit provided by traditional private banks to industrial sector and GDP for the sector
function. Results of the study showed that the banking credit provided by traditional
private banks positively affects the GDP of the industrial sector in
Syria.
Results of the study showed that both the capital employed in the industrial sector
and the private bank credit positively affect the GDP of the industrial sector in Syria, while
the number of employees in the industrial sector negatively affects the GDP of the
industrial sector.
suggested questions
Log in to be able to interact and post comments
comments
Fetching comments
Sign in to be able to follow your search criteria
