تأتي أهمية البحث حيث إنه يدرس موضوع الرضا الوظيفي في أحد أهم القطاعات المساهمة بالتنمية في دولة
نامية و هو القطاع المصرفي السوري الخاص.
ستقوم الباحثة بالتطرق لموضوع الرضا الوظيفي لدى العاملين في البنك العربي سورية -
باعتباره متغير تابع.
No English abstract
Artificial intelligence review:
Research summary
تتناول هذه الدراسة تحليل العوامل المؤثرة في الرضا الوظيفي للعاملين في القطاع المصرفي الخاص في سوريا، مع التركيز على العاملين في البنك العربي-سوريا. استخدمت الباحثة هند صيام تقنية تحليل الأهمية-الأداء (IPA) لتحديد العوامل التي تؤثر على الرضا الوظيفي وكيفية تحسينها. تشمل العوامل المدروسة التعويضات، ضغط العمل، العلاقة مع زملاء العمل، الإشراف الإداري، بيئة العمل المكتبية، الحوافز والمكافآت، طبيعة العمل، المشاركة في اتخاذ القرارات، والترقية. أظهرت النتائج أن التعويضات ونظم الترقية هي العوامل الأكثر تأثيراً على الرضا الوظيفي، بينما كانت بيئة العمل المكتبية الأقل تأثيراً. كما أظهرت الدراسة أن العوامل الديموغرافية مثل الجنس والعمر ومدة الخدمة لا تؤثر بشكل كبير على الرضا الوظيفي، باستثناء الوضع الوظيفي. قدمت الدراسة توصيات لتحسين الرضا الوظيفي تشمل زيادة الرواتب، تحسين نظام الترقية، الاهتمام بشكاوى الموظفين، وتطوير نظام حوافز عادل وشفاف.
Critical review
تعتبر هذه الدراسة خطوة هامة في فهم العوامل المؤثرة على الرضا الوظيفي في القطاع المصرفي السوري، خاصة باستخدام تقنية تحليل الأهمية-الأداء. ومع ذلك، يمكن الإشارة إلى بعض النقاط التي قد تحتاج إلى تحسين. أولاً، قد يكون من المفيد توسيع نطاق الدراسة لتشمل بنوك أخرى في سوريا للحصول على نتائج أكثر شمولية. ثانياً، يمكن تعزيز المنهجية بإضافة مقابلات نوعية مع الموظفين لفهم أعمق للعوامل النفسية والاجتماعية التي تؤثر على رضاهم. ثالثاً، يجب النظر في تأثير العوامل الاقتصادية والسياسية على الرضا الوظيفي، خاصة في ظل الظروف الاقتصادية الصعبة التي تمر بها سوريا. وأخيراً، يمكن تحسين الدراسة بإضافة تحليل مقارن بين القطاعين العام والخاص لفهم الفروقات والتحديات الخاصة بكل منهما.
Questions related to the research
-
ما هي العوامل الأكثر تأثيراً على الرضا الوظيفي في البنك العربي-سوريا؟
العوامل الأكثر تأثيراً على الرضا الوظيفي هي التعويضات ونظم الترقية.
-
هل تؤثر العوامل الديموغرافية مثل الجنس والعمر على الرضا الوظيفي؟
العوامل الديموغرافية مثل الجنس والعمر ومدة الخدمة لا تؤثر بشكل كبير على الرضا الوظيفي، باستثناء الوضع الوظيفي.
-
ما هي التوصيات التي قدمتها الدراسة لتحسين الرضا الوظيفي؟
التوصيات تشمل زيادة الرواتب، تحسين نظام الترقية، الاهتمام بشكاوى الموظفين، وتطوير نظام حوافز عادل وشفاف.
-
ما هي التقنية المستخدمة في هذه الدراسة لتحليل العوامل المؤثرة على الرضا الوظيفي؟
استخدمت الدراسة تقنية تحليل الأهمية-الأداء (IPA) لتحليل العوامل المؤثرة على الرضا الوظيفي.
References used
Abdulla, J. M. (2010) “Determinants of job satisfaction in the UAE: a case study of the Dubai police”, Personnel Review, Vol. 40, No. 1, pp. 126-146
Ainin, Sulaiman & Hisham, Nur Haryati (2008), "Applying Importance-Performance Analysis to Information Systems: An Exploratory Case Study”, Journal of Information, Information Technology, and Organizations, Volume 3, 2008, Faculty of Business and Accountancy, University of Malaya, Kuala Lumpur, Malaysia
The aim of the research is to determine the level of job performance of workers in private Syrian banks from the point of view of officials (director, assistant director, heads of departments and divisions), according to the following performance ind
The study aims to determine the relationship between the job stress and the task
performance of employees in the university hospitals, and determine the appropriate
strategies to reduce the job stress. The study was applied on a sample of 181 worke
This study aims to determine job satisfaction level and factors affecting job satisfaction among working pharmacists in Tartous governorate in the Syrian Arab Republic . To achieve these objectives, the deductive method was adopted, in addition to th
This study aimed to assess the reality of job satisfaction among
employees in the private banks in Damascus; the researchers select
four indicators to measure job satisfaction among employees that
include the working conditions, job stability, a sense of justice,
salaries and wages.
The study examined the availability of employment of workers
in commercial banks in Lattakia, and determined its level
according to its dimensions: enthusiasm in work, sincerity in
work, indulging in work.