Subscribe to the gold package and get unlimited access to Shamra Academy
Register a new userThe impact of owning bank employees for entrepreneurship in enhancing the customer response feature A field study on the sub-bank real estate in the city of Lattakia
تأثير امتلاك العاملين في المصارف لريادة الأعمال في تعزيز ميزة الاستجابة للعملاء (دراسة ميدانية على فرعي المصرف العقاري في مدينة اللاذقية)
1392
2 19
0
(
0
)
Added by
Aِl-Baath University ورقة بحثية
Publication date
2017
fields
Business Management
and research's language is
العربية
Created by
Shamra Editor
Ask ChatGPT about the research
هدف البحث إلى بيان واقع تطبيق الريادة ، و مدى التزام العاملين بتطبيق ميزة الاستجابة للعملاء في فرعي المصرف العقاري بمدينة اللاذقية ، كذلك دراسة تأثير امتلاك العاملين للريادة في تعزيز ميزة الاستجابة للعملاء.
The objective of the research is to demonstrate the reality of the application of entrepreneurship, the extent of the employees' commitment to applying the customer response feature in the subbranches of the real estate bank in Lattakia.
Artificial intelligence review:
Research summary
تهدف الدراسة إلى تحليل تأثير امتلاك العاملين في المصارف لريادة الأعمال على تعزيز ميزة الاستجابة للعملاء، مع التركيز على فرعي المصرف العقاري في مدينة اللاذقية. اعتمد الباحثان على المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم توزيع 52 استبيانًا على عينة ميسرة من العاملين في المصرفين، واسترجاع 50 استبيانًا منها 48 استبيانًا صالحًا للدراسة. أظهرت النتائج أن المصارف العقارية تسعى لتطوير خدماتها من خلال تبني الابتكار والمخاطرة والتفرد، ولكنها لا تستغل مواردها بشكل أمثل ولا تقدم خدمات تتجاوز توقعات العملاء. كما تبين أن هناك تأثيرًا ذو دلالة إحصائية لامتلاك العاملين لريادة الأعمال على ميزة الاستجابة للعملاء، حيث جاءت استراتيجية الابتكار في المرتبة الأولى من حيث التأثير، تليها استراتيجية أخذ المخاطرة، ثم التفرد، وأخيرًا الثقافة الريادية.
Critical review
تعتبر الدراسة شاملة ومهمة في مجال ريادة الأعمال في المصارف، ولكن يمكن الإشارة إلى بعض النقاط التي قد تحتاج إلى تحسين. أولاً، العينة المستخدمة في الدراسة قد تكون غير كافية لتمثيل جميع العاملين في المصارف العقارية في اللاذقية، مما قد يؤثر على تعميم النتائج. ثانيًا، الدراسة لم تتناول بشكل كافٍ العوامل الخارجية التي قد تؤثر على ريادة الأعمال في المصارف، مثل البيئة الاقتصادية والسياسية. ثالثًا، كان من الممكن استخدام أدوات تحليلية أكثر تقدمًا لتحليل البيانات بشكل أعمق. وأخيرًا، يمكن أن تكون التوصيات أكثر تفصيلًا وقابلة للتنفيذ من قبل المصارف لتحسين أدائها.
Questions related to the research
-
ما هو الهدف الرئيسي من الدراسة؟
الهدف الرئيسي من الدراسة هو تحليل تأثير امتلاك العاملين في المصارف لريادة الأعمال على تعزيز ميزة الاستجابة للعملاء في فرعي المصرف العقاري بمدينة اللاذقية.
-
ما هي المنهجية المستخدمة في الدراسة؟
اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم توزيع استبيانات على عينة ميسرة من العاملين في المصرفين وتحليل البيانات باستخدام أدوات إحصائية.
-
ما هي النتائج الرئيسية التي توصلت إليها الدراسة؟
توصلت الدراسة إلى أن المصارف العقارية تسعى لتطوير خدماتها من خلال الابتكار والمخاطرة والتفرد، ولكنها لا تستغل مواردها بشكل أمثل ولا تقدم خدمات تتجاوز توقعات العملاء. كما وجدت الدراسة تأثيرًا ذو دلالة إحصائية لامتلاك العاملين لريادة الأعمال على ميزة الاستجابة للعملاء.
-
ما هي التوصيات التي قدمتها الدراسة لتحسين أداء المصارف العقارية؟
قدمت الدراسة عدة توصيات، منها تعزيز ميزة الابتكار في الخدمات المصرفية، البحث عن المبادرات التي تتسم بالمخاطرة، استغلال الموارد بشكل أمثل لتطوير الخدمات، والسعي للاستجابة لرغبات العملاء بشكل أفضل.
References used
Covin, J. G. and Slevin, D. P.1991. A Conceptual Model of Entrepreneurship As firms Behavior. Entrepreneurship Theory and Practice, Fall: 7-25
Christensen, K S. .2004.A classification of the corporate entrepreneurship Umbrella: Labels and Perspectives. International Journal of management enterprise development, 4 (1): pp301-315
DiMaggio, P.1988. Interest and agency in institutional theory in Institutional patterns and organizations, L. Zucker (ed.), Ballinger, Cambridge, MA, pp 3-22
rate research
Read More
The quality of credit portfolio depends heavily on the integrity of the decision to
grant credit, which is in turn linked to a set of policies, procedures and standards that will
reduce the faltering customers.The focus in this study was on the ris
k department in the
Syrian Real Estate Bank and the role that the department played to reduce the nonperforming
loans through the policies and procedures that it carried out and the
commitment to Monetary and Credit Council decisions related to non-performing loans.
The results showed that the department has an effective role in reducing non-performing
loans, and it currently faces set of difficulties inits work in.The most important
recommendations that have been reached are the need to launch new products with special
conditions adjusting with the current conditions, and focusing on the restructuring of the
deposits and the importance of relying on the economic legal advisory team to reach more
accurate credit decision.
This research aims to study the impact of the website lyrical design
(site songs sm3na) in achieving behavioral response to customers. The
researcher has distributed 180 questionnaires to a group of attendees
of the location of the students of the
Faculty of Literature at the
University of Damascus, was recovered (164) questionnaire was valid
for analysis which accounted for 91% of the total covered by the
research.
The research aims to study the impact resistance of employees to change the efficiency of the performance of the organization of Lattakia City Council and the relevant directorates. It studies the differences between working in their resistance to ch
ange depending on the variables of gender, age, experience, and qualifications. The researcher adopts the descriptive analytical method. The research community includes all employees in the departments of the Council of Lattakia's (3160) factor, with a sample size of (343) workers, to whom forms were distributed. (331) forms returned as complete and valid for statistical analysis, and response rated (96.5%).
The most important results:
1. Workers in the departments of the Lattakia City Council resist change, it appears that through their opposition to the new laws that do not serve them, their search for the gains of character, regardless of the results, a preference for routine work, the achievement of their business slowly, and not cast them new ideas a long time ago.
2. There is a strong correlation between resistance and counter-productive workers to change the performance and efficiency of the organization, i.e., the greater the resistance to change as workers decreased efficiency of the performance of the organization, where that (64.8%) of the discrepancy in the efficiency of the organization's performance is explained by staff resistance to change.
3. The lack of statistically significant differences between the mean answers workers in their resistance to change depending on the personal characteristics (sex, experience, age, academic qualification).
The research aims at finding out the role of the electronic banking services provided
by the Commercial Bank of Syria in increasing customers' satisfaction, as well as focusing
on customers' satisfaction because of its importance and its role in ac
hieving the
competitive advantage in the delivery of services in the banking sector, which represents
an area of competition between public banks and private banks. Also, it aims at stating the
extent of the employees' participation in the bank under study regarding their eagerness to
achieve customers' satisfaction.
At the end, the research presents a summary of the most important findings. It also
presents some proposals and recommendations that will further improve the level of
electronic banking services and achieving customers' satisfaction inorder to compete at a
global level through a field study using a questionnaire designed for this purpose.
The research aims to identify the impact of the absence of organizational justice
dimensions: distributive justice, Procedural Justice, Interactional Justice, the spread of the
phenomenon of corruption among the workers in the city of Latakia Counc
il. Adopted Find
descriptive approach and included the research community all employees in Lattakia City
Council, the research sample are soft sample of employees amounted to (175) factor has
been the questionnaires they distributed and returned them (161) to identify and complete
for statistical analysis and response rate (92%). And the adoption of appropriate statistical
methods was the most important results that have been reached:
*The sense of workers fairly transactions was the highest relative importance
(64.26%), followed by a sense of fairness of procedures relative importance (56.68%),
followed by a sense of justice of the distribution relative importance (53.89%).
*The absence of organizational justice has an impact on the behavior of the spread of
corruption among employees in Lattakia City Council, where (60.9%) of the developments
in the spread of behaviors administrative corruption among employees is explained by the
absence of organizational justice in general changes. For each dimension of organizational
justice dimensions; the absence of distributive justice explains (54%), and the absence of
procedural Justice explains (55.5%), and the absence of Interactional Justice explains
(57.8%).
Log in to be able to interact and post comments
comments
Fetching comments
Sign in to be able to follow your search criteria
