ظهرت الحركات التي تدافع عن حقوق المستهلك نتيجة الإهمال و القصور في حصول المستهلك على حقوقه التي تشمل حماية المستهلك من أساليب الغش و الخداع التسويقي و استغلال حاجته إلى السلع و الخدمات، كما أن الأضرار و المخاطر المادية و المعنوية التي يتعرض لها المستهلك دفعت إلى ظهور
حركات حماية المستهلك، فجاءت حركة حماية المستهلك لتقوم بدور توعية المستهلك و حمايته من الغش و الخداع و الإهمال التسويقي. و بذلك تمثل جمعية حماية المستهلك الفعل الاجتماعي المنظم من قبل المستهلكين، بهدف تجسيد حق الاستماع لهؤلاء المستهلكين، و ضمان استرداد حقوقهم التي تم
الضرر بها من قبل الأطراف الأخرى (المنتجين، المسوقين، الموزعين) في عملية التبادل، مما سبب لهم نقصاً في الإشباع لحاجاتهم و رغباتهم. تم التوصل من خلال البحث بشكل رئيس إلى وجود اختلافات جوهرية ذات معنوية بين المتغيرات الديمغرافية لعينة البحث و عملية خلق الوعي لدى المستهلكين. كما تم التوصل إلى وجود تأثير فعال ذي دلالة إحصائية بين دور جمعية حماية المستهلك و عملية خلق الوعي لدى المستهلكين.
Appeared movements defending the rights of the consumer as a result of negligence
and shortcomings in for consumer rights, which include protecting consumers from
fraudulent practices and deception marketing and exploitation of its need for goods
and services, and the damage and the risk of physical, moral, suffered by the
consumer paid to the emergence of movements of consumer protection, came the
movement to protect consumer to act as consumer awareness and protection from
fraud and deception and neglect catalog. And represents a consumer protection
associations social action organized by the consumer, in order to embody the right to
listen to these consumers, and ensure the recovery of their rights that have been
damage by the other parties (producers, marketers, distributors) in the process of
exchange, causing them to lack of satisfaction to their needs and desires.
Was reached by searching mainly to the existence of fundamental differences with
significant between the demographic variables of the sample and the process of
creating awareness among consumers. As to reach a significant influence
statistically significant between the role of consumer protection association and the
process of creating awareness among consumers.
References used
كوتلر وآخرون، التسويق، ترجمة مازن نفاع، منشورات دار علاء الدين، الطبعة الثالثة، سورية، 2009
Kotler Ph, What consumers means for marketers, Harvard Business Review, 1972
Richard, Elliott, Natalia, Yannopoulou,”The nature of trust in brands: a psychosocial model”, European Journal of Marketing,Vol. 41No. 9/10,2007, pp. 988-998
This study aims to evaluate the consumer purchasing behavior who buys in order to
benefit from personal to him and members of his family in the economic crisis behavior
and to identify the choices and decisions of purchasing related to consumer goo
The research aims to highlight the design elements of the climate of
the store, and drew attention to the need for attention to shops
climate design commensurate with the event and occasion.
According to the search results that the variables in th
يهدف البحث إلى التعرف على واقع حماية المستهلك في سورية، و لتحقيق هذا الهدف
و الوصول إلى إثبات أو نفي الفرضيات التالية:
١ـ الوعي الاستهلاكي لدى المستهلك السوري ضعيف.
٢ـ الرقابة الحكومية على السوق الاستهلاكية السورية غير فعالة.
٣ـ لا توجد فروق دالة
The problem of waste is getting worse day by day, which may represent a heavy burden on municipalities, that they are unable to process it in most situations. Man is primarily responsible for the waste form, and any scheme for management municipal so
The study aimed to identify the environmental awareness among the kindergarten children
(high, middle, low) in Lattakia city. In order to achieve this objective, the sample of the
research of kindergarten children was selected from public and priva