تتميز البيئة الاقتصادية الحديثة بمتغيراتها التي تتسم بحالة من عدم الاستقرار نتيجة ظروف المنافسة المتزايدة و التطور التكنولوجي الكبير في مختلف المجالات، مما يفرض على مختلف القطاعات الاقتصادية و من ضمنها المصارف السعي المستمر لمواكبة التطورات و البحث عن مزايا تنافسية تجعلها قادرة على الاستمرار و البقاء في السوق.
يهدف البحث إلى دراسة مدى تحقيق المصارف السورية للميزة التنافسية بالاعتماد على المؤشرات الذاتية من خلال مقارنة تطور المؤشرات الذاتية لكل من المصرف التجاري السوري و مصرف سورية و المهجر.
و تمت صياغة فرضية رئيسة يتفرع عنها ثلاثة فرضيات فرعية، تم اختبارها بواسطة الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية Statistical Package for Social Sciences،SPSS V(23), لتتوصل الباحثة إلى عدة نتائج أهمّها: يحقق كل من المصرف التجاري السوري و مصرف سورية و المهجر ميزة تنافسية، حيث يتفوق المصرف التجاري السوري في مؤشرات كفاية رأس المال و السيولة نوعية الموظفين، بينما يتفوق مصرف سورية و المهجر في مؤشر نظم المعلومات و التكنولوجيا.
The modern economic environment is characterized by its unstable
variables due to the increasing competition conditions and the great
technological development in various fields. This requires various
sectors of the economy, including banks, to continuously strive to keep
abreast of developments and to find competitive advantages that will
enable them to continue and stay in the market.
The aim of the research is to study the extent to which Syrian banks have
achieved competitive advantage based on the subjective indicators by
comparing them of the Commercial Bank of Syria and the Bank of Syria
and overseas.
A basic hypothesis was drawn up, with three sub-hypotheses, which
were tested by the Statistical Package for Social Sciences, SPSS V (23).
The researcher came up with several results, the most important of
which are: The Commercial Bank of Syria and the Bank of Syria and
overseas achieve a competitive advantage, Commercial Bank of Syria
outperforms in the indices of capital adequacy and liquidity and quality
of employees, while the Bank of Syria and overseas outperforms in the
index of information systems and technology.
Artificial intelligence review:
Research summary
تتناول هذه الدراسة تحليل الميزة التنافسية في المصارف السورية باستخدام المؤشرات الذاتية، مع التركيز على مقارنة بين المصرف التجاري السوري ومصرف سورية والمهجر. تهدف الدراسة إلى تقييم مدى تحقيق هذه المصارف لمزايا تنافسية في ظل بيئة اقتصادية تتميز بعدم الاستقرار وزيادة المنافسة والتطور التكنولوجي. تعتمد الدراسة على فرضية رئيسية تتفرع إلى ثلاث فرضيات فرعية، تم اختبارها باستخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS. توصلت الباحثة إلى عدة نتائج، منها أن كلا المصرفين يحققان ميزة تنافسية في مؤشرات كفاية رأس المال والسيولة ونوعية الموظفين، بينما يتفوق مصرف سورية والمهجر في مؤشر نظم المعلومات والتكنولوجيا. تعتمد الدراسة على منهج وصفي تحليلي للبيانات المتعلقة بمتغيرات البحث، واستخدمت مصادر ثانوية وأولية لجمع البيانات. كما تم تحليل البيانات باستخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية مثل المتوسط الحسابي والانحراف المعياري واختبار T. توصي الدراسة بضرورة التركيز على تحسين المؤشرات التي سجلت تراجعًا، وتحرير المصرف التجاري السوري من الروتين والبيروقراطية، وتعزيز استخدام التكنولوجيا الحديثة، وتدريب الموظفين بشكل مستمر، ووضع استراتيجيات تسويقية مناسبة.
Critical review
تعتبر هذه الدراسة خطوة مهمة نحو فهم وتحليل الميزة التنافسية في المصارف السورية، إلا أنها تفتقر إلى بعض الجوانب التي يمكن أن تعزز من قيمتها العلمية. على سبيل المثال، كان من الممكن أن تتناول الدراسة تأثير العوامل الخارجية مثل البيئة السياسية والاقتصادية العالمية على أداء المصارف السورية بشكل أعمق. كما أن الاعتماد الكبير على البيانات الثانوية قد يقلل من دقة النتائج، وكان من الممكن تعزيز الدراسة بمزيد من البيانات الأولية من مصادر متعددة. بالإضافة إلى ذلك، كان من الممكن أن تقدم الدراسة توصيات أكثر تفصيلًا وقابلة للتنفيذ لتحسين الأداء التنافسي للمصارف.
Questions related to the research
-
ما هي الفرضية الرئيسية للدراسة؟
الفرضية الرئيسية للدراسة هي أن المصارف السورية المدروسة تحقق مزايا تنافسية في المؤشرات الذاتية.
-
ما هي المؤشرات التي تم تحليلها في الدراسة؟
تم تحليل مؤشرات كفاية رأس المال، السيولة، نوعية الموظفين، ونظم المعلومات والتكنولوجيا.
-
ما هي النتائج الرئيسية التي توصلت إليها الدراسة؟
توصلت الدراسة إلى أن كلا المصرفين يحققان ميزة تنافسية في مؤشرات كفاية رأس المال والسيولة ونوعية الموظفين، بينما يتفوق مصرف سورية والمهجر في مؤشر نظم المعلومات والتكنولوجيا.
-
ما هي التوصيات التي قدمتها الدراسة لتحسين الأداء التنافسي للمصارف؟
توصي الدراسة بضرورة التركيز على تحسين المؤشرات التي سجلت تراجعًا، وتحرير المصرف التجاري السوري من الروتين والبيروقراطية، وتعزيز استخدام التكنولوجيا الحديثة، وتدريب الموظفين بشكل مستمر، ووضع استراتيجيات تسويقية مناسبة.
References used
PORTER, ME. Competitive strategy techniques for analyzing industries and competitors. New York. Free press. 1980
KASEKENDE, L.; MLAMBO, K.; MURINDE,V. Restructuring for Competitiveness: The Financial Services Sector in Africa’s Four Largest Economies. The Africa Competitiveness Report 2009 © 2009 World Economic Forum, the World Bank and the African Development Bank. 2009
HATSOPOULOS, G., ET .Al. “U. S. Competitiveness: Beyond the Trade Deficit “. In King, Philip (editor), International Economics and International Economic Policy: a Reader, Macgraw – Hill, Singapora, 1990
The interest issue was for long time ago and still one of the critical issues debated among economists through it monetary policy tools can be implemented in order to reach the economic goals set by the economic policy of any country, With the appear
This study aimed to identify the role of the electronic management
application in the creation of competitive advantages for the branches of make them in a distinct and unique from other ،Popular Credit Bank especially after the entry into the era o
The Syrian banking sector has achieved profits during the Syrian crisis, the bulk of it
is due to the revaluation of foreign currencies into SYP using the new exchange rates. The
process of identifying growth requires monitor the development of man
The commercial bank of Syria produces various banking services, and its branches trying to gratify its clients, and attracting new clients.
It is trying to achieve its clients every time, and to inquire this ideal, it confronts many problems, one of
This study aims to identify the impact of the quality of banking service dimensions (tangibles, reliability, assurance, empathy and responsiveness) on customer satisfaction in the Bank of Syria and Overseas.