Subscribe to the gold package and get unlimited access to Shamra Academy
Register a new userEffectiveness of the training program from the trainees perspective by using Importance_Performance analysis Applied study on the Syrian Telecommunications Company
فاعلية برامج التدريب من وجهة نظر المتدربين باستخدام تقنية تحليل (الأهمية الأداء) - دراسة تطبيقية على الشركة السورية للاتصالات
1623
2 53
0
(
0
)
Added by
Syrian Virtual University رسالة ماجستير
Publication date
2016
and research's language is
العربية
Created by
Shamra Editor
Ask ChatGPT about the research
تهدف هذه الدراسة إلى بيان مدى فعالية برامج التدريب من وجهة نظر المتدربين في الشركة و التعرف على طبيعة العلاقة بين أبعاد البرنامج التدريبي و بين فعالية برنامج التدريب، إضافة إلى بيان كيفية استخدام تقنية IPA كأداة جديدة من أدوات الإدارة في التعامل مع العوامل المؤثرة على فاعلية البرامج التدربية ، و تحديد استراتجيات التعامل مع أبعاد برامج التدريب.
This study aims at demonstrating how effective the training programs are from the viewpoint of the Company's trainees, to know nature of the relationship between the training program dimen-sions and the effectiveness of the training programs, besides showing how IPA technology is used as a new management tool for dealing with the factors influencing the training programs effectiveness and to define the strategies to treat the training programs dimensions.
Artificial intelligence review:
Research summary
تهدف هذه الدراسة إلى تقييم فعالية برامج التدريب من وجهة نظر المتدربين في الشركة السورية للاتصالات، وتحديد العلاقة بين أبعاد البرنامج التدريبي وفعالية التدريب. كما تهدف إلى استخدام تقنية تحليل الأهمية-الأداء (IPA) كأداة إدارية جديدة للتعامل مع العوامل المؤثرة على فعالية البرامج التدريبية وتحديد استراتيجيات التعامل مع أبعادها. تم توزيع 150 استبيانًا على العاملين في الشركة السورية للاتصالات، وتم تحليلها باستخدام الأساليب الإحصائية المناسبة لاختبار فرضيات الدراسة. خلصت الدراسة إلى وجود مستوى أعلى من المتوسط لكل من الطرق التعليمية وكفاءة المدرب والتغذية المرتدة عند المتدربين. كما أظهرت الدراسة أن معدل تقييم المتدربين لفعالية برامج التدريب أعلى من المتوسط بفارق ذو دلالة معنوية. وتبين أن فعالية برامج التدريب تتأثر بكفاءة المدرب والبيئة التدريبية. كما لم تظهر الدراسة فروق ذات دلالة إحصائية بين آراء المتدربين حول أبعاد برامج التدريب ناجمة عن متغير الجنس، بينما ظهرت فروق ناجمة عن متغير الخبرة الوظيفية والعمر لصالح الفئات الأقل خبرة والأصغر عمرًا. وأوصت الدراسة بتوفير برامج تدريبية مستمرة ومناسبة للموظفين، وربط الدورات التدريبية بالجانب التطبيقي في العمل، وتعديل المناهج التدريبية لتطبيق المهارات والمعارف المكتسبة، وإنشاء موقع خاص للمتدربين لطرح آرائهم ووجهات نظرهم بالدورات التدريبية.
Critical review
دراسة نقدية: تعتبر هذه الدراسة خطوة مهمة نحو تحسين فعالية برامج التدريب في الشركة السورية للاتصالات. ومع ذلك، يمكن الإشارة إلى بعض النقاط التي قد تحتاج إلى تحسين. أولاً، كان من الممكن توسيع نطاق العينة لتشمل موظفين من مناطق مختلفة لضمان تمثيل أوسع للآراء. ثانيًا، قد يكون من المفيد استخدام تقنيات تحليلية إضافية مثل تحليل الانحدار المتعدد لفهم العوامل المؤثرة بشكل أعمق. ثالثًا، يمكن تعزيز الدراسة بمزيد من الدراسات المقارنة مع شركات أخرى في نفس القطاع للحصول على رؤية أكثر شمولية. وأخيرًا، يفضل تضمين مقابلات نوعية مع المتدربين للحصول على فهم أعمق لتجاربهم وآرائهم.
Questions related to the research
-
ما هي الأهداف الرئيسية لهذه الدراسة؟
تهدف الدراسة إلى تقييم فعالية برامج التدريب من وجهة نظر المتدربين في الشركة السورية للاتصالات، وتحديد العلاقة بين أبعاد البرنامج التدريبي وفعالية التدريب، واستخدام تقنية تحليل الأهمية-الأداء كأداة إدارية جديدة.
-
ما هي النتائج الرئيسية التي توصلت إليها الدراسة؟
خلصت الدراسة إلى وجود مستوى أعلى من المتوسط لكل من الطرق التعليمية وكفاءة المدرب والتغذية المرتدة عند المتدربين، وأن معدل تقييم المتدربين لفعالية برامج التدريب أعلى من المتوسط بفارق ذو دلالة معنوية. كما تبين أن فعالية برامج التدريب تتأثر بكفاءة المدرب والبيئة التدريبية.
-
ما هي التوصيات التي قدمتها الدراسة لتحسين فعالية برامج التدريب؟
أوصت الدراسة بتوفير برامج تدريبية مستمرة ومناسبة للموظفين، وربط الدورات التدريبية بالجانب التطبيقي في العمل، وتعديل المناهج التدريبية لتطبيق المهارات والمعارف المكتسبة، وإنشاء موقع خاص للمتدربين لطرح آرائهم ووجهات نظرهم بالدورات التدريبية.
-
هل أظهرت الدراسة فروقًا ذات دلالة إحصائية بين آراء المتدربين حول أبعاد برامج التدريب بناءً على الجنس أو الخبرة الوظيفية أو العمر؟
لم تظهر الدراسة فروقًا ذات دلالة إحصائية بين آراء المتدربين حول أبعاد برامج التدريب بناءً على الجنس، لكنها أظهرت فروقًا ناجمة عن متغير الخبرة الوظيفية والعمر لصالح الفئات الأقل خبرة والأصغر عمرًا.
References used
(Akhorshaideh, A. H. O. (2013). Investigating factors which influence the quality of training programmes in public universities in Jordan (Doctoral dissertation, University of Salford
Bacon, D. R. (2003). A comparison of approaches to importance-performance analysis. International Journal of Market Research, 45(1), 55-73
Charaf , K. Fath , A. Rahmouni ,A. (2014)"Using importance performance analysis to evaluate the satisfaction of Activity-Based Costing adopters", Accounting and Management Information Systems Vol. 13, No. 4, pp. 665–685
rate research
Read More
This research aimed to evaluate the training courses of the use of educational
technology from the perspective of the trainees, and to find out the effect of some variables
on it .In order to a chieve the objectives of this research, the descriptiv
e analytical method
was used by designing a questionnaire consisting of 50 statements distributed on six axes.
The study sample was consisted of 171 administrators and teachers at the schools of the
Governorate of Lattakia who followed one or more courses of the use of educational
techniques. The most important research results were: The order of the axes of the
questionnaire came as the following: The extent of the advantage of the course, The
content of the course programme, The general level of the performance of the lectures, The
course place The course objectives, The course time. The evaluation of the training courses
of the use of educational techniques from the perspective of the trainees came generally at
an acceptable degree. There were no differences which are statistically significant between
the average responses of the sample of the questionnaire of evaluating the training courses
of the use of educational techniques according to the variables of the job and the number of
years of experience.
There were no differences which are statistically significant between the average
responses of the sample of the questionnaire of evaluating the training courses of the use of
educational techniques according to the variables of the number of courses adopted and the
scientific and educational qualification except for the axis of (The extent of the advantage
of the course) as some differences in favor of those who followed one or more courses and
for those who have the diploma of educational qualification were found out.
The purpose of this study was to know the impact of strategic
planning on raising the performance level of the organization from
the point of view of the administrators in Syrian
Telecommunications Company, it was used the statistical program
(spssv20) for hypotheses testing and analyze of the results of the
study sample, which consists of 133 Administrative.
The aim of this study is to measure the quality of the service provided by the Syrian
Telecommunications Company from customers’ point of view. Tishreen Telephone
Exchange in Lattakia was examined using the SERVQUAL standard which is modified by
a
dding two dimensions; network quality and communication.
The study shows the process of measuring the quality of provided fixed telephone services
in terms of difference between what customers expect and what they actually receive. The
data was collected using a questionnaire designed by Parasuraman and others. 200
questionnaires were randomly distributed to the company's customers.
The results of the study indicate that there is a gap in all dimensions (Tangibility,
reliability, responsiveness, assurance, empathy, network quality and communication) and
that customers' expectations exceed what the company actually provide. The study
concluded with some recommendations including the necessity of improving the quality of
service, training the staff and adopting quality as a basic standard for work.
The present study aimed to discuss the concept of quality of
information provided by the MIS in the Syrian Telecommunications
company with identifying the most important dimensions of
information quality, and how to measure them in order to test their
impact on the decision making process.
The study aims to determine the relationship between the job stress and the task
performance of employees in the university hospitals, and determine the appropriate
strategies to reduce the job stress. The study was applied on a sample of 181 worke
rs in
Higher Education hospitals (Al-Assad University Hospital, Obstetrics and Gynecology
Hospital) in Damascus city.
Data were collected through using a questionnaire to measure the stress job and the
task performance for the employees in the sample of the study. Analysis (Importance-
Performance) was used to answer the questions of the study.
The study gives us the following results:
1. The factors (such as gender, type of work, the nature of work, age, number of
years of experience and educational qualification) have a big effect at the stress job for the
workers in the university hospitals.
2. Marital status (single or married) of the Researched workers does not have any
effect at the stress job for the workers in the university hospitals.
3. There is a positive correlation between the level of the task performance of the
worker and the level of the stress job that caused by the following factors (Command and
Control, Influence on Decisions and Clarity of the Role).
4. There is a negative correlation between the level of the task performance of the
worker and the level of the stress job that caused by the following factors (role conflict,
requirements and workload).
5. Enable of the subordinates to participate on the meetings that related to
developing the job, as well as involving them in decisions that effect on their work and
tasks.
Log in to be able to interact and post comments
comments
Fetching comments
Sign in to be able to follow your search criteria
