يعدّ مصرف التسليف الشعبي من المصارف الحكومية العريقة, و كغيره من المؤسسات المالية سعت إدارته لبلورة أعماله تقنيا, و تطوير أداء العاملين فيه, و تحسين مستوى الخدمات المقدمة من (ودائع, حسابات جارية, شهادات استثمار, قروض ).
و بناء على ذلك تناول البحث بالترتيب أهم الأفكار التي تخدم موضوع البحث وفقاً لمايلي :
1- أهم التقنيات المستخدمة في العمل المصرفي .
2- أداء العاملين في مصرف التسليف .
3- أثر التقنيات المستخدمة في تحسين أداء العاملين في مصرف التسليف الشعبي .
و قد قمنا بتطبيق الدراسة على فرع جبلة لمصرف التسليف و تبين لنا أن التقنيات الموجودة فيه غير كافية لتطوير الأداء , و لا تلبي ضغط العمل المصرفي الذي يتميز به هذا الفرع بأقسامه كافةً.
Pubular Cridet Bank is considered the most efficient bank among others. The
Adminstration of the Pubular Cridet Bank worked to external the banking works through
technology and develope employees performance and improve the services of ( Deposits ,
Current account , loans ,…etc). This Study handles the important concepts in the list
below :
1- The most important technology used in the bank.
2- Employees performance in the bank.
3-The effect of the technology in improving employees performance in the Pubular
Cridet Bank.
This stydy has been implemented at Jablah branch and the result showed that the
available technology is not enough to develop the work performance and not enough to
accommodate the pressur of banking work in all the department of the bank.
Artificial intelligence review:
Research summary
تتناول هذه الدراسة أثر تكنولوجيا المعلومات على أداء العاملين في مصرف التسليف الشعبي، مع التركيز على فرع جبلة. يهدف البحث إلى تقييم التقنيات المستخدمة في العمل المصرفي ومدى تأثيرها على جودة وكمية العمل المنجز، وكذلك على معرفة والتزام العاملين بمتطلبات الوظيفة. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي والتحليلي، واستخدمت استبيانًا وزع على العاملين في المصرف. أظهرت النتائج أن التقنيات المتوفرة غير كافية لتلبية احتياجات العمل المصرفي وضغطه، ولكنها ساهمت في تحسين جودة الأداء وزيادة حجم العمل المنجز وتطوير معرفة العاملين والتزامهم. أوصت الدراسة بضرورة تزويد المصرف بالمزيد من الحواسب والصرافات الآلية وشبكة إنترنت تربط جميع الفروع لتلبية احتياجات العملاء والعاملين بشكل أفضل.
Critical review
دراسة نقدية: تعتبر هذه الدراسة خطوة مهمة في تقييم تأثير تكنولوجيا المعلومات على الأداء المصرفي، ولكنها تعاني من بعض القصور. أولاً، الاعتماد على فرع واحد فقط قد لا يعكس الصورة الكاملة لأداء المصرف ككل. ثانياً، كان من الممكن توسيع نطاق الدراسة لتشمل فروع أخرى ومقارنة النتائج. ثالثاً، لم تتناول الدراسة بشكل كافٍ تأثير التدريب المستمر للعاملين على استخدام التقنيات الحديثة. وأخيراً، كان من الممكن استخدام تقنيات تحليل بيانات أكثر تعقيدًا للحصول على نتائج أكثر دقة وشمولية.
Questions related to the research
-
ما هي أهداف الدراسة الرئيسية؟
تهدف الدراسة إلى تقييم واقع تكنولوجيا المعلومات المستخدمة في مصرف التسليف الشعبي بفرع جبلة، ومعرفة تأثيرها على تحسين أداء العاملين وتطوير مهاراتهم، بالإضافة إلى تحديد المعوقات والسلبيات التكنولوجية واقتراح الحلول المناسبة.
-
ما هي المنهجية التي اعتمدت عليها الدراسة؟
اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي والتحليلي، واستخدمت استبيانًا وزع على العاملين في مصرف التسليف فرع جبلة، بالإضافة إلى المقابلات الشخصية مع العاملين للتحقق من دقة البيانات.
-
ما هي النتائج الرئيسية التي توصلت إليها الدراسة؟
توصلت الدراسة إلى أن التقنيات المتوفرة في فرع جبلة غير كافية لتلبية احتياجات العمل المصرفي وضغطه، ولكنها ساهمت في تحسين جودة الأداء وزيادة حجم العمل المنجز وتطوير معرفة العاملين والتزامهم بمتطلبات الوظيفة.
-
ما هي التوصيات التي قدمتها الدراسة لتحسين أداء العاملين في مصرف التسليف الشعبي؟
أوصت الدراسة بضرورة تزويد فرع جبلة بالمزيد من الحواسب والصرافات الآلية، وتوفير شبكة إنترنت تربط جميع الفروع، وابتكار خدمات جديدة للعملاء، وتقديم المزيد من الدعم والتدريب للعاملين.
References used
FINANCE,W.Bank of American has 3million on line banking customers , Vol.5 , issue2 , 2001, p2
CAROL ,P. More web bamks folding in europ than usa , American Banker , Vol. 105, issue 85 , 2001 , p50
WAN,H.L. Human capital dredlopment policies,enhancing employmees,statistiction,Journal of European,industrial traning,2007,p32
The Investment of important banking service that characterizes the popular credit bank from other public and private banks from other public and private banks, certificates, also serves the interest rate imposed on it by the council of monetary and c
The aim of this Search, is to study the impact of organizational power sources on work pressures, in public banking institutions in Syria, applied to popular Credit Bank, through an analytical descriptive approach that depends on books, research, Sci
This study aimed to identify the role of the electronic management
application in the creation of competitive advantages for the branches of make them in a distinct and unique from other ،Popular Credit Bank especially after the entry into the era o
Certificates of Investment consider an important funding pot in
supporting the Public Debt Fund, being the only saving tool by
Syrian banks, through Popular Credit Bank, which has issued and
managed since its establishment in 1970.
In this resear
The research aims to identify the reality of the work of tobacco workers union in
Jablah Department, in order to stand on their success in protecting the interests and rights
of members of workers, and to provide the necessary services to them, as