Subscribe to the gold package and get unlimited access to Shamra Academy
Register a new userمدى إدراك العاملين في المصرف التجاري السوري للتسويق المصرفي الحديث و تطبيقه (بحث ميداني)
1205
1 51
0
(
0
)
Added by
Damascus University ورقة بحثية
Publication date
2009
fields
Business Management
and research's language is
العربية
Authors
سليمان فارس( باحث )
Created by
Shamra Editor
Ask ChatGPT about the research
هدف هذا البحث إلى تعرف مدى إدراك العاملين في المصرف التجاري السوري للتسويق المصرفي الحديث و نشاطاته، و من ثم تعرف مدى تطبيقه، و قد وزعت ( 120 ) استبانة على عينة عشوائية من مجتمع البحث الأصلي، و قد توصل الباحث إلى مجموعة من النتائج أهمها: 1 يدرك معظم العاملين بالمصرف التجاري السوري طبيعة التسويق المصرفي الحديث و نشاطاته و أهمية تطبيقه. 2 ثبت عدم صحة الفرضية البحثية التي تنص على أنه: "ليست هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين ممارسة بحوث التسويق المصرفي بالمصرف التجاري السوري، و تطبيق التسويق المصرفي الحديث". 3 ثبت عدم صحة الفرضية البحثية التي تنص على أنه: "ليست هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين تدريب العاملين في مجال التسويق المصرفي بالمصرف التجاري السوري، و تطبيق التسويق المصرفي الحديث". 4 أظهرت نتائج البحث أن المصرف التجاري السوري يقوم بتطبيق التسويق المصرفي الحديث، و ذلك من خلال وجود وحدات تنظيمية متخصصة في المصرف التجاري السوري لممارسة النشاطات التسويقية تتمثل في إدارة تسويق مستقلة تمارس نشاطاتها من خلال خطط تسويقية وفقاً لأسس علمية سليمة.
No English abstract
Artificial intelligence review:
Research summary
تهدف هذه الدراسة إلى تقييم مدى إدراك العاملين في المصرف التجاري السوري للتسويق المصرفي الحديث وتطبيقه. استخدم الباحث استبانة وزعت على عينة عشوائية من العاملين في المصرف، وتوصل إلى أن معظم العاملين يدركون أهمية التسويق المصرفي الحديث. كما أظهرت النتائج أن المصرف التجاري السوري يطبق التسويق المصرفي الحديث من خلال وحدات تنظيمية متخصصة وإدارة تسويق مستقلة. تم رفض الفرضيات التي تنص على عدم وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين ممارسة بحوث التسويق المصرفي وتطبيق التسويق المصرفي الحديث، وبين تدريب العاملين وتطبيق التسويق المصرفي الحديث. أوصى الباحث بزيادة الاهتمام بالوظيفة التسويقية وتدريب العاملين بشكل مستمر، بالإضافة إلى تعزيز بحوث التسويق لتحسين جودة الخدمات المصرفية.
Critical review
دراسة نقدية: على الرغم من أهمية الدراسة ونتائجها القيمة، إلا أن هناك بعض النقاط التي يمكن تحسينها. أولاً، كان من الممكن توسيع نطاق العينة لتشمل فروع المصرف في مناطق مختلفة لضمان تمثيل أوسع. ثانياً، لم يتم التطرق بشكل كافٍ إلى التحديات التي تواجه تطبيق التسويق المصرفي الحديث في المصرف التجاري السوري. ثالثاً، كان من الممكن أن تكون التوصيات أكثر تفصيلاً وتحديداً، مثل اقتراح برامج تدريبية محددة أو أدوات تسويقية جديدة يمكن تبنيها. أخيراً، كان من الممكن أن تشمل الدراسة مقارنة بين المصرف التجاري السوري ومصارف أخرى في المنطقة لتقديم صورة أكثر شمولية.
Questions related to the research
-
ما هو الهدف الرئيسي من الدراسة؟
الهدف الرئيسي هو تقييم مدى إدراك العاملين في المصرف التجاري السوري للتسويق المصرفي الحديث وتطبيقه.
-
ما هي الفرضيات التي تم اختبارها في الدراسة؟
الفرضيات تشمل عدم وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين ممارسة بحوث التسويق المصرفي وتطبيق التسويق المصرفي الحديث، وبين تدريب العاملين وتطبيق التسويق المصرفي الحديث.
-
ما هي التوصيات التي قدمها الباحث؟
التوصيات تشمل زيادة الاهتمام بالوظيفة التسويقية، تدريب العاملين بشكل مستمر، وتعزيز بحوث التسويق لتحسين جودة الخدمات المصرفية.
-
ما هي المنهجية التي استخدمها الباحث في جمع البيانات؟
استخدم الباحث استبانة وزعت على عينة عشوائية من العاملين في المصرف التجاري السوري.
References used
أبو تايه، صباح محمد ( 2008 )، "التسويق المصرفي بين النظرية والتطبيق"، دار وائل للنشر، عمان، الأردن.
نادر، طوني نايف ( 2004 )، "اتجاهات المتعاملين حول الخدمة المصرفية المقدمة من قبل المصرف التجاري السوري - دراسة ميدانية"، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة دمشق.
الجريدي، صالح عمرو كرامة ( 2006 )، " أثر التسويق الداخلي وجودة الخدمات المصرفية في رضاء الزبون – دراسة تطبيقية لعينة من المصارف اليمنية"، رسالة دكتوراه غير منشورة، كلية الاقتصاد، جامعة دمشق.
rate research
Read More
The research aims to study the role of internal audit in the activation of governance
in the Commercial Bank of Syria Latakia. To achieve the objectives of the research a
questionnaire was designed and distributed to (43) managers of the bank Staff
. The
researcher used the descriptive method and analytical method using the tools necessary for
the collection of evidence and data. After study and analysis was reached the following
conclusions:
1- The application of an elaborate system of internal audit leads to the activation of
governance in the Commercial Bank of Syria Latakia.
2- Making internal audit in accordance with professional standards of due diligence
leads to the activation of governance in the Commercial Bank of Syria Latakia.
3- The independence of the internal audit departments leads to the activation of
governance in the Commercial Bank of Syria Latakia.
4- The monitoring and evaluation systems and risk management procedures lead to
the activation of governance in the Commercial Bank of Syria Latakia.
The banking sector shapes a main backbone of economy in any country, given the great services provided by the economic life in any society, in addition to the significant developmental role play as a motivator and a engine of development wheel, and l
ike all other institutions banks seem subject to the competition element among them in the domain of credit granting.
The significant developments in the financial sector at the level of the world marked by the enormous technological progress in the banking industry, and the introduction of new financial instruments some financial crises, and most of the crises in the financial sector problems were common denominator where the banks, experts attributed this to increased risks, led by banking credit risk arising from credit granting, therefore it was necessary for each bank to put specific controls that guarantee the possibility of increasing granting credit while maintaining risk within acceptable limits, this requires the availability of an efficient system of credit analysis.
Here they sought researcher of this study is to focus on the study of credit made in the Commercial Bank of Syria, which overlook a lot of the important aspects that need to be studied and which may constitute a starting point for risk, Which leads in turn to stumble in the future, the researcher in theoretical section depended on the descriptive approach to what is stated in the most important books and references Banking and Finance, and depended on field study in the practical side to get to know the reality of the studies conducted by the Commercial Bank of Syria before granting loans and advances.
The goal of the researcher of this study to verify the existence of a certified system of credit analysis at the Commercial Bank of Syria, and the efficiency analysis in commercial bank credit to reduce the size of the credit risk associated with the granting of loans.
The most important results lack a holistic system of system credit analysis at the Commercial Bank of Syria, particularly with regard to financial ratios used in the analysis process, the adoption of curriculum diversification to reduce risks associated with the granting of credit, The bank's focus on collateral and personal for the granting of loans, and credit analysis neglects to identify the purpose of the granting of the loan as well as the history of banking transactions for credit applicants with other banks.
The research presents a study and evaluation of the current situation of the
Commercial Bank of Syria and the mechanism for implementation of its operations and
goals to be achieved, through Balanced Scorecard also provides an explanation of the
c
oncept of Balanced Scorecard in terms of its dependence on four aspects are (financial -
customers - internal processes- learning and growth).
The study reached the following conclusions: that the bank has succeeded in
achieving its objectives in profitability and security of banking, but it did not succeed in
satisfying customers, in achieving the goal of improving internal operations, and it did not
succeed in achieving learning and innovation in procedures and staff .
The research was presented a set of recommendations including: Adoption of the
concept of Balanced Scorecard in performance measurement and deepen his understanding
of the culture of the bank, the need to focus attention to customers and their proposals and
to achieve satisfaction, the need for attention to improving the quality of banking
operations and provide services without errors as soon as possible, and to focus attention to
human resources at the bank and enable work to increase the degree of employee
satisfaction and improve productivity.
This study aimed to identify the effect of Transformational Leadership Style on
Organizational Citizenship Behavior (OCB), of the Employees in Syrian commercial bank
in Damascus. This study has been testing hypotheses from the viewpoint of employee
s in
the Commercial Bank of Syria.
To achieve the objectives of this study, were prepared a questionnaire, in order to
collect primary data from the research sample, and after ascertaining the validity of the
study tools and internal consistency of the words of the variables, were tested the
hypotheses, using the SPSS program.
This study concluded by a number of results:
A weak positive impact of Transformational leadership style on the organizational
citizenship behavior.
A weak positive impact of (Leader Personality) on the organizational citizenship
behavior.
A very weak positive impact of (Inspirational Motivation) on the organizational
citizenship behavior.
A very weak positive impact of (The privacy of relationship between leader and
employee) on the organizational citizenship behavior.
This research aims to study the Syrian banking system performance in light of
changes that began in Syria since March 2011 and their implications (the case of
Commercial Bank of Syria).
It was found that the banking sector exposure to fallout led
to instability, which
limited the role of as a financial intermediary supporting production and encourage
investment in the various national sectors of the economy, in addition to reducing the
volume of services provided by banks, and changes in exchange rates, and a crisis of
liquidity and credit.
The research has been relying on financial reports which is published on the case of
Commercial Bank of Syria site during the period from 2010 to 2013.
Log in to be able to interact and post comments
comments
Fetching comments
Sign in to be able to follow your search criteria
