تهدف هذه الدراسة إلى البحث في الأثر الذي تبديه الخدمات المصرفية الإلكترونية في
الأداء المالي للمصارف، و ذلك عبر إجراء دراسة تطبيقية على المصارف العامة العاملة
في سورية، و تم اختيار المصرف العقاري السوري كوحدة معاينة و تحليل، فهو يعد من
أوائل المصارف التي تبنت مفهوم العمل المصرفي الإلكتروني و تقديم الخدمات المصرفية
الإلكترونية في سورية، و نظرا لتوفر البيانات المالية للفترة ما قبل تقديم الخدمات
الإلكترونية ما ساعد على إجراء الدراسة الإحصائية و خدم هدف البحث، إذ تم إجراء
الدراسة في الفترة الممتدة من عام 1995 و لغاية عام 2013.
This study aims at investigating the effect shown by the electronic
banking services in the bank financial performance throughout
making an applying study on the public banks working in Syria.
The Syrian Real Estate Bank has been chosen as a unit for analysis
and inspection. It is considered one of the first banks that adopted
the electronic banking work concept as well as providing electronic
banking services in Syria. It was provided with the financial data,
before provision the electronic services, which paved the way to
make a statistical study and served the purpose of the research. The
study was carried out from 1995 till 2013.
Artificial intelligence review:
Research summary
تهدف هذه الدراسة إلى تحليل تأثير الخدمات المصرفية الإلكترونية على الأداء المالي للمصارف العامة في سوريا، مع التركيز على المصرف العقاري السوري. تم استخدام البيانات المالية للفترة من 1995 إلى 2013 لإجراء الدراسة الإحصائية. أظهرت النتائج أن الخدمات المصرفية الإلكترونية لم يكن لها تأثير ذو دلالة إحصائية على الأداء المالي للمصرف، معبراً عنه بمعدل العائد على حقوق الملكية ومعدل العائد على إجمالي الأصول. أوصت الدراسة بضرورة تحسين وتطوير الخدمات المصرفية الإلكترونية ونشر ثقافتها بين العملاء لزيادة استخدامها وتحقيق فوائدها المحتملة.
Critical review
دراسة نقدية: على الرغم من أن الدراسة قدمت تحليلاً شاملاً لتأثير الخدمات المصرفية الإلكترونية على الأداء المالي للمصارف العامة في سوريا، إلا أن هناك بعض النقاط التي يمكن تحسينها. أولاً، كان من الممكن توسيع نطاق الدراسة لتشمل مصارف خاصة أيضاً للحصول على صورة أكثر شمولية. ثانياً، لم يتم التطرق بشكل كافٍ إلى العوامل الخارجية التي قد تؤثر على النتائج مثل البيئة الاقتصادية والسياسية. ثالثاً، كان من الممكن استخدام تقنيات تحليل بيانات أكثر تقدماً للحصول على نتائج أكثر دقة. وأخيراً، كان من الممكن تقديم توصيات أكثر تحديداً وقابلة للتنفيذ لتحسين الخدمات المصرفية الإلكترونية.
Questions related to the research
-
ما هو الهدف الرئيسي من هذه الدراسة؟
الهدف الرئيسي من الدراسة هو تحليل تأثير الخدمات المصرفية الإلكترونية على الأداء المالي للمصارف العامة في سوريا، مع التركيز على المصرف العقاري السوري.
-
ما هي الفترة الزمنية التي تم تحليلها في الدراسة؟
تم تحليل البيانات المالية للفترة من 1995 إلى 2013.
-
ما هي النتائج الرئيسية التي توصلت إليها الدراسة؟
النتائج الرئيسية هي أن الخدمات المصرفية الإلكترونية لم يكن لها تأثير ذو دلالة إحصائية على الأداء المالي للمصرف، معبراً عنه بمعدل العائد على حقوق الملكية ومعدل العائد على إجمالي الأصول.
-
ما هي التوصيات التي قدمتها الدراسة لتحسين الخدمات المصرفية الإلكترونية؟
أوصت الدراسة بضرورة تحسين وتطوير الخدمات المصرفية الإلكترونية ونشر ثقافتها بين العملاء لزيادة استخدامها وتحقيق فوائدها المحتملة.
References used
Aladwani, M. A (2001) Online banking: a field study of drivers, development challenges, and expectations, International Journal of Information Management, (21), p213-225
Aduda,J. Kingoo,N (2012). The Relationship between Electronic Banking and Financial Performance among Commercial Banks in Kenya. Journal of Finance and Investment Analysis, vol.1, no.3, 99-118
(Al-Smadi, M.O. & Al-wabel S.A. (2011). The Impact of Electronic Banking on the Performance of Jordanian Banks Journal of Internet Banking and Commerce 16(2
هدفت الدراسة إلى التعرف على مدى تأثير الأزمة المالية العالمية (2008) على الأداء المالي للبنوك الإسلامية
This research aims to study the effect of market power and cost efficiency on the financial performance of banks listed on the Damascus Stock Exchange during the period from 2012 to 2018, using a sample consisting of 11 traditional private banks. The
The research aims mainly to study the method of Benchmarking and
the possibility of its usage in the Syrian banks, and to figure out any
obstacles for such application therefore finding the right solutions,
and for this goal the researcher did the following, Conduction of an
extensive theoretical study.
The research aims mainly to study the method of Benchmarking as a mean for continuous improvement of quality and the possibility of its usage in the Syrian banks, and to figure out any obstacles for such application therefore finding the right solutions.
This study aims at identifying the impact of electronic banking
services quality on customer satisfaction amongst public and
private banks' branches in the city of Hama. Furthermore,
identifying the difference in assessing each of electronic banking
services quality and customer satisfaction among these two sectors.