أُجريت الدراسة على 273 طالب جامعي (في الجامعة الدولية الخاصة للعلوم و التكنولوجيا و جامعة دمشق) في كانون الأول من العام 2015 و ذلك بهدف تقديم نموذج جديد و تحديد أثر القيم الاستهلاكية للعلامة التجارية (Consumption values) على قيمتها من وجهة نظر المستهلك (Brand equity). جُمعت البيانات عن طريق الاستبيانات، طُلب من المستجوبين تحديد القيم الاستهلاكية لهواتفهم المحمولة الذكية، ثم قِيسَ ولاءهم للعلامات التجارية و القيمة التي يضعونها في هذه العلامات التجارية. اختبر الباحث النموذج المقترح باستخدام نمذجة المعادلات الخطية باستخدام برنامج AMOS. توصل البحث إلى أن كل من قيمة العلامة التجارية بالنسبة لسعرها و قيمتها الوظيفية و العاطفية و الاجتماعية و المعرفية و الظرفية يؤثر على الولاء للعلامة التجارية. كما توصل إلى وجود أثر للولاء للعلامة التجارية على قيمتها من وجهة نظر المستهلك. قد يمثل هذا البحث واحدة من الجهود التسويقية الأولى لشرح قيمة العلامة التجارية على أساس قيمها الاستهلاكية. يقدم البحث بعضاً من التوصيات لصناعة الهواتف المحمولة و للوسط الأكاديمي.
A survey of 273 students in major universities was conducted in December 2015 to
introduce and examine the consumption values based brand equity (CVBE). Data were
gathered by questionnaires, subjects were asked to evaluate consumption values of their
current smart phones, and then brand loyalty and equity of smart phones were
measured.Testing the model using structural equation modeling by AMOS program shows
that value for the price, functional value, emotional value, social value, epistemic value,
and conditional values affect brand loyalty. Furthermore, customer-based brand equity is
determined by customer brand loyalty. The research may represent one of the first effort in
marketing literature to explain brand equity based on consumption values. The
implications for industry and academia are discussed.
Artificial intelligence review:
Research summary
تستعرض هذه الدراسة التي أجراها الدكتور محمد الخضر نموذجًا جديدًا لبناء قيمة العلامة التجارية استنادًا إلى قيمها الاستهلاكية. أُجريت الدراسة على 273 طالبًا جامعيًا من الجامعة الدولية الخاصة للعلوم والتكنولوجيا وجامعة دمشق في ديسمبر 2015. تم جمع البيانات من خلال استبيانات طلبت من المشاركين تقييم القيم الاستهلاكية لهواتفهم المحمولة الذكية، ومن ثم قياس ولائهم للعلامات التجارية والقيمة التي يضعونها في هذه العلامات. استخدم الباحث نمذجة المعادلات الخطية باستخدام برنامج AMOS لاختبار النموذج المقترح. توصلت الدراسة إلى أن كل من قيمة العلامة التجارية بالنسبة لسعرها، وقيمتها الوظيفية، والعاطفية، والاجتماعية، والمعرفية، والظرفية تؤثر على الولاء للعلامة التجارية. كما وجدت الدراسة أن الولاء للعلامة التجارية يؤثر بدوره على قيمة العلامة التجارية من وجهة نظر المستهلك. تقدم الدراسة بعض التوصيات لصناعة الهواتف المحمولة وللوسط الأكاديمي.
Critical review
دراسة نقدية: تعد هذه الدراسة من الجهود الأولى التي تحاول تفسير قيمة العلامة التجارية بناءً على قيمها الاستهلاكية، وهو ما يمثل إضافة قيمة للأدبيات التسويقية. ومع ذلك، يمكن توجيه بعض النقد البناء للدراسة. أولاً، تقتصر العينة على طلاب الجامعات في سوريا، مما قد يحد من تعميم النتائج على شرائح أخرى من المجتمع أو على دول أخرى. ثانيًا، تم التركيز على الهواتف المحمولة فقط، مما يجعل من الصعب تطبيق النتائج على منتجات أخرى. أخيرًا، قد يكون من المفيد إجراء دراسات مستقبلية تتناول تأثير القيم الاستهلاكية على العلامة التجارية في سياقات ثقافية وجغرافية مختلفة.
Questions related to the research
-
ما هي العوامل التي تؤثر على الولاء للعلامة التجارية وفقًا للدراسة؟
العوامل التي تؤثر على الولاء للعلامة التجارية تشمل: قيمة العلامة التجارية بالنسبة لسعرها، والقيمة الوظيفية، والعاطفية، والاجتماعية، والمعرفية، والظرفية.
-
كيف تم جمع البيانات في هذه الدراسة؟
تم جمع البيانات من خلال استبيانات طلبت من المشاركين تقييم القيم الاستهلاكية لهواتفهم المحمولة الذكية، ومن ثم قياس ولائهم للعلامات التجارية والقيمة التي يضعونها في هذه العلامات.
-
ما هو البرنامج الذي استخدمه الباحث لاختبار النموذج المقترح؟
استخدم الباحث برنامج AMOS لاختبار النموذج المقترح باستخدام نمذجة المعادلات الخطية.
-
ما هي التوصيات التي تقدمها الدراسة لصناعة الهواتف المحمولة؟
توصي الدراسة بضرورة التركيز على تحسين القيم الوظيفية والعاطفية والاجتماعية والمعرفية والظرفية للعلامات التجارية لتعزيز الولاء للعلامة التجارية وبالتالي زيادة قيمتها من وجهة نظر المستهلك.
References used
DELGADO-BALLESTER, E.; MUNUERA-ALEMA´N, J. L. Does brand trust matter to brand equity? Journal of Product & Brand Management, Vol. 14, N. 3, 2005, 187–196
FARQUHAR, P.H. Managing brand equity, Marketing Research, Vol. 1, N. 3,1989, 24-33
PARK, C.S.; SRINIVASAN, V. (1994), A survey-based method for measuring and understanding brand equity and its extendibility. Journal of Marketing Research, Vol. 31, May, 1994, 271-88
هدفت هذه الدراسة إلى بناء نموذج لمحددات قيمة العلامة التجارية من خلال مجموعة من هذه المحددات وذلك اعتمادا على مجموعة من الدراسات والابحاث
The objective of this field study was to examine the effect of brand
name dimensions, namely; brand perceived price, brand perceived
quality on purchase decision. The field research was carried out
on university youth in Syria. Aimed the research
The research aims to study the impact of the brand expansion strategy on the brand value within the Syrian market, through the four basic dimensions of the brand’s value, namely, awareness of the brand, perceived quality, healthy consumer associations with the brand and brand loyalty.
This research aims to formulate an integrated model for voluntary disclosure information in the Syrian business environment, and to test the application of the proposed model in the financial statements of the year (2012) for the (22) listed companie
This study has been done to develop scientific research and select talented people of
post-graduate students (master students) to continue and get doctoral degrees (degree in
PHD) at Tishreen University. The research has been prepared, which aims t