أثر التمكين الهيكلي و النفسي للموظفين في رضا العملاء دراسة مسحية على شركات التأمين الخاصة في اللاذقية

يهدف البحث إلى وصف واقع تمكين الموظفين, و كذلك وصف واقع رضا العملاء في شركات التأمين الخاصة في مدينة اللاذقية. و كذلك التعرف على أثر أبعاد التمكين في شركات التأمين الخاصة في رضا العملاء.