يعرض هذا البحث آليات تطبيق تقنيات التنقيب في المعطيات و حلول ذكاء الأعمال على
المعطيات الموجودة ضمن مكتبة الجامعة العربية الدولية بعد ربطها بمعطيات الطلاب
الموجودة ضمن النظام الأكاديمي الخاص بالجامعة، و الإجابة عن مجموعة من الأسئلة
و الاستفسارات ا
لتي من الممكن أن تؤثر في سير العمل ضمن المؤسسة التعليمية بوجه
عام و ضمن مكتبة الجامعة بوجه خاص، و تقديم بعض الحلول لمساعدة المكتبة في
تطوير خدماتها، و تطوير آليات العمل ضمنها، إضافة إلى تحديد بعض المؤشرات
المتعلقة بدور موارد المعلومات في تطوير العملية التعليمية.
تركز عملنا على تقديم آلية للجمع بين الزّبون النّشط و الزّبون الخام ، مما يساعد على معرفة الزبائن الموجودين في الموقع حتى و إن كانوا لا يجرون مكالمات عبر الشّبكة باستخدام هواتفهم.