قامت هذه الدراسة على أساس قياس الأهمية النسبية لتأثير عناصر المزيج التسويقي لشركات
الأدوية العاملة في السوق السورية في القرار الشرائي، و ركزت على القرار الشرائي للصيادلة كونهم أحد
أهم الوسطاء الذين يقومون بشراء الأدوية من شركات الأدوية ليعاد بيعها للمستهلكين النهائيين (المرضى).
تهدف هذه الدراسة إلى تحديد العوامل المؤثرة على ولاء الصيادلة لوكيل شركة آسيا للصناعات الدوائية،
حيث تهدف لتحديد وجود أثر لكل من أبعاد جودة الخدمة و توافرها و اكتمالها و احترافيتها على ولاء الصيادلة
رضا الصيادلة عن وكيل شركة آسيا للصناعات الدوائية (
كمتغير وسيط) ثم دراسة أثر هذا الرضا على ولاء
الصيادلة لهذا الوكيل، بالإضافة التعرف فيما إذا كان هنالك اختلافات في رضا الصيادلة يعود إلى العوامل
الديموغرافية للصيادلة.
