دور إدارة المواهب في تحقيق رضا العميل (دراسة ميدانية على فنادق الخمس نجوم في مدنية دمشق)

هدف هذا البحث إلى معرفة واقع تطبيق إدارة المواهب في فنادق الخمس نجوم في مدينة دمشق و الدور الذي يلعبه هذا التطبيق في تحقيق رضا العميل حيث أن رضا العميل أصبح اليوم محدداً أساسياً لبقائها و استمرارها في السوق. و تلخصت مشكلة البحث كالتالي: هل تعتمد هذه الفنادق على المواهب و ادارتها و كيف يؤثر ذلك على رضا العميل؟

أثر القيادة التحويلية على الأداء التنظيمي (دراسة ميدانية على شركة الاتصالات الخلوية (سيرياتيل))

تستعرض هذه الدراسة مفهوم القيادة التحويلية و عناصرها و تعريف الأداء التنظيمي و قياسه من خلال الأداء المقارن و الأداء الداخلي, و تهدف الدراسة الى معرفة أثر القيادة التحويلية لدى المدراء العاملين في مراكز شركة سيرياتيل في دمشق كعينة عن مراكز خدمات الشركة في سوريا على الأداء التنظيمي للشركة. و توصلت الدراسة الى أن هناك تأثيرا لعناصر القيادة التحويلية و المتمثلة بالحفز الإلهامي و الإعتبار الفردي و التمكين على الأداء التنظيمي و المتمثل بالأداء المقارن و الاداء الداخلي لشركة سيرياتيل. و كذلك توصلت الدراسة الى انه لا توجد فروق معنوية بين أفراد عينة الدراسة بالنسبة للعلاقة بين القيادة التحويلية و الأداء التنظيمي.

أثر التخطيط الاستراتيجي في رفع مستوى أداء المنظمة من وجهة نظر الإداريين دراسة ميدانية: الشركة السورية للاتصالات

هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر التخطيط الاستراتيجي في رفع مستوى أداء الشركة السورية للاتصالات من وُجهة نظر الإداريين، تمّ استخدام البرنامج الإحصائي (SPSSV20) لاختبار الفرضيات، و تحليل النتائج لعينة الدراسة التي تتكون من 133 إداري.

دور التعلم التنظيمي في تبسيط الإجراءات الإدارية دراسة ميدانية على العاملين في محافظة دمشق

تناولت هذه الدراسة دور التعلم التنظيم في تبسيط الإجراءات الإدارية من وجهة نظر العاملين في محافظة دمشق.

أثر التوجه الاستراتيجي للمنظمات على صناعة القرارات "دراسة على شركات الاتصالات في الجمهورية العربية السورية"

هدفت الد ا رسة إلى معرفة الآتي: -1 درجة تطبيق التوجه نحو العملاء في شركات الاتصالات السورية؟ -2 درجة تطبيق التوجه نحو المنافسين في شركات الاتصالات السورية؟ -3 درجة تطبيق التوجه نحو الإبداع في شركات الاتصالات السورية؟ -4 درجة تطبيق التوجه نحو التكنولوجيا في شركات الاتصالات السورية؟ -5 واقع صنع القرارات في شركات الاتصالات السورية؟ -6 أثر أبعاد التوجه الاستراتيجي على صناعة القرارات في شركات الاتصالات السورية؟ -7 دلالة الفروق في أبعاد التوجه الاستراتيجي وفق متغير المستوى الإداري . -8 دلالة الفروق في عملية صناعة القرارات وفق متغير المستوى الإداري .

واقع تطبيق عمليات إدارة المواهب في شركة الهرم للحوالات المالية في دمشق

حاول هذا البحث تسليط الضوء على واقع تطبيق عمليات إدارة المواهب لدى شركة الهرم للحوالات المالية إذ تشكل إدارة المواهب الاتجاه الحديث لإدارة الموارد البشرية و المصدر الرئيسي لتزويد المنظمات بالعاملين ذوي الاداء المتميز و الذي يعد العامل الاساسي للميزة التنافسية في بيئة الاعمال التنافسية و المعقدة.

أثر الاتصال التنظيمي على فاعليّة الأداء الوظيفي دراسة ميدانية: جامعة دمشق

هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر الاتصال التنظيمي على فاعلية الأداء الوظيفي لدى الموظفين في جامعة دمشق، تم استخدام البرنامج الإحصائي ( SPSSV20 ) لاختبار الفرضيات و تحليل النتائج لعينة البحث التي تتكون من ( 110 ) موظف.