دور الجهود التسويقية في قرار المستهلك في شركات التأمين السورية الخاصة

هدفت الدراسة إلى التعرف على دور السياسات التسويقية المتعلقة بعناصر المزيج التسويقي الأربع التقليدية (المنتج، السعر، التوزيع، الترويج) في قرارات المستهلكين لخدمات التأمين في شركات التأمين السورية الخاصة و ذلك من خلال استبانة تم تصميمها و التأكد من ثباتها و صلاحيتها لأغراض البحث و خلصت الدراسة إلى وجود أثر للسياسات التسويقية الأربع في قرارات المستهلكين في هذه من وجهة نظر العينة المدروسة، و جاءت سياسات الترويج أولاً من حيث أهميتها تليها سياسات التسعير فالتوزيع و أخيرا المنتج، و انتهت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات التي من الممكن أن تؤدي إلى تحسين واقع الممارسات التسويقية في شركات التأمين الخاصة السورية.

The purpose of this study is know the role of marketing policies that related with product, price, distribution and promotion on costumer decision in privet insurance companies in Syria, through preparing a questionnaire which had been refined and verified of its credibility. The study concluded a main result, which is that there is effect of Four marketing policies on costumer decision of Syrian privet insurance companies, the promotion policy came first in terms of importance followed by pricing, distribution and finally the product. Finally the study came up with a number of Recommendations, that can lead to improve the reality of marketing practices in the private insurance companies in Syria.