يعد الولاء نحو العلامات التجارية لمنتجات منظمات الأعمال و خدماتها مؤشراً مهماً على نجاح تلك المنظمات في تقديم منتجات تتوافق مع حاجات و رغبات المستهلكين، و في هذا الإطار هدف هذا البحث إلى دراسة أثر مواصفات المنتج و العوامل الشخصية و الاجتماعية للمستهل
ك نحو الولاء للعلامة التجارية من خلال دراسة ميدانية لمشتري أجهزة الهاتف المحمول في مدينة دمشق.
The research aims to study the determinants of purchase to the consumers of chicken
meat in the province of Latakia, and see how it affected the consumer when making a
purchase decision, respondents were surveyed (500) the consumer, was the distrib
ution of
a questionnaire allocated for this purpose.
Use the statistical and analytical method for the study and analysis of the data, which
used randomized complete block design, and testing of F in accordance with the SPSS
statistical program, the research found a range of results, including:
• purchasing decision influenced by a variety of factors: the level of consumer
income - Product Specifications - the price of chicken meat - other meat prices - the views
of friends.
• Low impact of consumer life and the views of the seller and the Declaration on the
purchase decision process.