ترغب بنشر مسار تعليمي؟ اضغط هنا

تحليل الميزة التنافسية في المصارف السورية باستخدام المؤشرات الذاتية (دراسة مقارنة بين المصرف التجاري السوري و مصرف سورية و المهجر)

Analyzing the Competitive Advantage in Syrian Banks Using Subjective Indicators (A Comparative Study between Commercial Bank of Syria and Bank of Syria and overseas)

1506   1   21   0.0 ( 0 )
 تاريخ النشر 2018
  مجال البحث اقتصاد
والبحث باللغة العربية
 تمت اﻹضافة من قبل Shamra Editor




اسأل ChatGPT حول البحث

تتميز البيئة الاقتصادية الحديثة بمتغيراتها التي تتسم بحالة من عدم الاستقرار نتيجة ظروف المنافسة المتزايدة و التطور التكنولوجي الكبير في مختلف المجالات، مما يفرض على مختلف القطاعات الاقتصادية و من ضمنها المصارف السعي المستمر لمواكبة التطورات و البحث عن مزايا تنافسية تجعلها قادرة على الاستمرار و البقاء في السوق. يهدف البحث إلى دراسة مدى تحقيق المصارف السورية للميزة التنافسية بالاعتماد على المؤشرات الذاتية من خلال مقارنة تطور المؤشرات الذاتية لكل من المصرف التجاري السوري و مصرف سورية و المهجر. و تمت صياغة فرضية رئيسة يتفرع عنها ثلاثة فرضيات فرعية، تم اختبارها بواسطة الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية Statistical Package for Social Sciences،SPSS V(23), لتتوصل الباحثة إلى عدة نتائج أهمّها: يحقق كل من المصرف التجاري السوري و مصرف سورية و المهجر ميزة تنافسية، حيث يتفوق المصرف التجاري السوري في مؤشرات كفاية رأس المال و السيولة نوعية الموظفين، بينما يتفوق مصرف سورية و المهجر في مؤشر نظم المعلومات و التكنولوجيا.


ملخص البحث
تتناول هذه الدراسة تحليل الميزة التنافسية في المصارف السورية باستخدام المؤشرات الذاتية، مع التركيز على مقارنة بين المصرف التجاري السوري ومصرف سورية والمهجر. تهدف الدراسة إلى تقييم مدى تحقيق هذه المصارف لمزايا تنافسية في ظل بيئة اقتصادية تتميز بعدم الاستقرار وزيادة المنافسة والتطور التكنولوجي. تعتمد الدراسة على فرضية رئيسية تتفرع إلى ثلاث فرضيات فرعية، تم اختبارها باستخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS. توصلت الباحثة إلى عدة نتائج، منها أن كلا المصرفين يحققان ميزة تنافسية في مؤشرات كفاية رأس المال والسيولة ونوعية الموظفين، بينما يتفوق مصرف سورية والمهجر في مؤشر نظم المعلومات والتكنولوجيا. تعتمد الدراسة على منهج وصفي تحليلي للبيانات المتعلقة بمتغيرات البحث، واستخدمت مصادر ثانوية وأولية لجمع البيانات. كما تم تحليل البيانات باستخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية مثل المتوسط الحسابي والانحراف المعياري واختبار T. توصي الدراسة بضرورة التركيز على تحسين المؤشرات التي سجلت تراجعًا، وتحرير المصرف التجاري السوري من الروتين والبيروقراطية، وتعزيز استخدام التكنولوجيا الحديثة، وتدريب الموظفين بشكل مستمر، ووضع استراتيجيات تسويقية مناسبة.
قراءة نقدية
تعتبر هذه الدراسة خطوة مهمة نحو فهم وتحليل الميزة التنافسية في المصارف السورية، إلا أنها تفتقر إلى بعض الجوانب التي يمكن أن تعزز من قيمتها العلمية. على سبيل المثال، كان من الممكن أن تتناول الدراسة تأثير العوامل الخارجية مثل البيئة السياسية والاقتصادية العالمية على أداء المصارف السورية بشكل أعمق. كما أن الاعتماد الكبير على البيانات الثانوية قد يقلل من دقة النتائج، وكان من الممكن تعزيز الدراسة بمزيد من البيانات الأولية من مصادر متعددة. بالإضافة إلى ذلك، كان من الممكن أن تقدم الدراسة توصيات أكثر تفصيلًا وقابلة للتنفيذ لتحسين الأداء التنافسي للمصارف.
أسئلة حول البحث
  1. ما هي الفرضية الرئيسية للدراسة؟

    الفرضية الرئيسية للدراسة هي أن المصارف السورية المدروسة تحقق مزايا تنافسية في المؤشرات الذاتية.

  2. ما هي المؤشرات التي تم تحليلها في الدراسة؟

    تم تحليل مؤشرات كفاية رأس المال، السيولة، نوعية الموظفين، ونظم المعلومات والتكنولوجيا.

  3. ما هي النتائج الرئيسية التي توصلت إليها الدراسة؟

    توصلت الدراسة إلى أن كلا المصرفين يحققان ميزة تنافسية في مؤشرات كفاية رأس المال والسيولة ونوعية الموظفين، بينما يتفوق مصرف سورية والمهجر في مؤشر نظم المعلومات والتكنولوجيا.

  4. ما هي التوصيات التي قدمتها الدراسة لتحسين الأداء التنافسي للمصارف؟

    توصي الدراسة بضرورة التركيز على تحسين المؤشرات التي سجلت تراجعًا، وتحرير المصرف التجاري السوري من الروتين والبيروقراطية، وتعزيز استخدام التكنولوجيا الحديثة، وتدريب الموظفين بشكل مستمر، ووضع استراتيجيات تسويقية مناسبة.


المراجع المستخدمة
PORTER, ME. Competitive strategy techniques for analyzing industries and competitors. New York. Free press. 1980
KASEKENDE, L.; MLAMBO, K.; MURINDE,V. Restructuring for Competitiveness: The Financial Services Sector in Africa’s Four Largest Economies. The Africa Competitiveness Report 2009 © 2009 World Economic Forum, the World Bank and the African Development Bank. 2009
HATSOPOULOS, G., ET .Al. “U. S. Competitiveness: Beyond the Trade Deficit “. In King, Philip (editor), International Economics and International Economic Policy: a Reader, Macgraw – Hill, Singapora, 1990
قيم البحث

اقرأ أيضاً

إن موضوع الفائدة كان و منذ زمن و ما يزال نقطة اختلاف بين الاقتصاديين فمن خلاله يمكن تنفيذ أدوات السياسة النقدية بغية الوصول إلى الأهداف الاقتصادية المحددة بواسطة السياسة الاقتصادية لأي دولة، و مع ظهور المصارف التي تعد عصب الاقتصاد و الخلية الأساسية ل نمو الاقتصاد الوطني و محركه لأنها تحفظ الأموال و تحركها, و تنميها, و تسهل تداولها، أضحى سعر الفائدة بمنزلة الجهاز العصبي للمصارف التجارية لما له من تأثير كبير في إيرادات هذه المصارف و مصاريفها من خلال أسعار الفائدة المدينة و الدائنة المفروضة على نشاطها، و في إطار ذلك هدف الباحث إلى دراسة مدى إسهام هامش الفائدة الصافي بربحية المصرف التجاري و ذلك بالتطبيق على مصرف سورية و المهجر لأن الفوائد الدائنة و المدينة تشكَّل النسبة الكبرى من إيرادات و مصاريف المصرف التجاري و ذلك من خلال عرض حجم إيرادات المصرف و مصاريفه و مدى تأثرها بأسعار الفائدة المفروضة من قبل المصرف المركزي، و خلص البحث إلى مجموعة من النتائج أبرزها أن ربحية المصارف التجارية تتكون بمعظمها من هامش الفائدة الصافي الذي يعبر عن الفرق بين الفوائد الدائنة المستوفاة عن التسهيلات الممنوحة و بين الفوائد المدينة المدفوعة على الودائع.
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على الدور الذي يلعبه تطبيق الإدارة الالكترونية في خلق مزايا تنافسية لفروع مصرف التسليف الشعبي، تجعلها في موقع متميز و متفرد عن غيرها من المصارف الأخرى، و خصوصاً بعد دخولها إلى عصر الثورة التكنولوجية و المعلوماتية. و لتحقي ق ذلك قام الباحث بدراسة العلاقة بين تطبيق الإدارة الالكترونية، و بين تحقيق الميزة التنافسية، و ذلك من خلال دراسة مسحية على فروع مصرف التسليف الشعبي في اللاذقية، و كان حجم عينة البحث/ 120 / مفردة.
حقق القطاع المصرفي السوري خلال سنوات الأزمة السورية أرباح اًيعود القسم الأكبر منها إلى التغير المستمر لسعر الليرة السورية مقابل العملات الأجنبية. و لأن عملية تحديد النمو تتطلب مراقبة تطور العديد من العناصر الأساسية في عمل المصرف,عندها يمكن القول بأنه منذ بداية الأزمة و حتى الآن, و استناداً إلى التقارير السنوية للمصارف السورية, لم يحقق القطاع المصرفي أي نمو حقيقي. و يعد ذلك طبيعياً مع مرور البلاد بأقسى الأوقات و الظروف, مما جعل العجلة الاقتصادية تنحدر بشكل ملحوظ. يهدف البحث إلى دراسة تطور الابتكار في الخدمة المصرفية و تأثير ذلك على الأداء التسويقي. و لتحقيق ذلك استخدمت الباحثة نموذج الأبعاد الستة لابتكار الخدمات لتقييم الأداء التسويقي و تمت صياغة ثلاثة فرضيات رئيسة, تم اختبارها بواسطة الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية Statistical Package for Social Sciences,SPSS V(23, لتتوصل الباحثة إلى عدة نتائج أهمّها: يتفوق بنك بيمو على المصرف التجاري السوري في درجة تبنيه للابتكار كاستراتيجية خلال فترة الأزمة, و لا توجد علاقة معنوية بين الابتكار في الخدمات و الأداء التسويقي. و اقترحت الباحثة دراسة الفرص التي أفرزتها الأزمة من خلال تحليل البيئة الداخلية و الخارجية للمصارف, و الاعتماد على أنشطة الابتكار كاستراتيجية للاستثمار الأمثل و النمو طويل الأجل.
يقدم المصرف التجاري السوري بفروعه المتعددة باقة من الخدمات المصرفية التي يسعى من خلالها لإرضاء جميع زبائنه و جذب عدد كبير من الزبائن الجدد. و في سعيه لتحقيق رضى الزبون الدائم وجد المصرف أن ذلك محاط بمجموعة من المشاكل أهمها حالات الازدحام الخانقة الت ي تشهدها الفروع و الناتجة عن سوء تنظيم لتقديم الخدمة الأمر الذي انعكس سلباً على الخدمة المقدمة و الزبون. و في هذا البحث تمت دراسة حالات الازدحام و تدفقات الزبائن المتوقعة بناءً على مراقبة يومية لمعدلات الوصول و المغادرة على مدار عام 2010 بالكامل في الفرع الأول للمصرف التجاري السوري في محافظة اللاذقية ، حيث تمت نمذجة العلاقة بين معدلات الوصول و أيام العمل المختلفة ، و تم التوصل الى خطة عمل دقيقة تضمن تنظيم العمل في المصرف بشكل جيد من خلال استخدام نماذج صفوف الانتظار حيث تم تحديد عدد المراكز الواجب وضعها في الخدمة في كل يوم عمل من 14 الى 18 مركز خدمة بما يضمن تقديم الخدمة بأسرع وقت ممكن .
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر أبعاد جودة الخدمة المصرفية و الممثلة بالملموسية و الاعتمادية و الأمان و التعاطف و الاستجابة في رضا العملاء في بنك سورية و المهجر عن طريق دراسة أبعاد جودة الخدمة المصرفية موضوع الدراسة

الأسئلة المقترحة

التعليقات
جاري جلب التعليقات جاري جلب التعليقات
سجل دخول لتتمكن من متابعة معايير البحث التي قمت باختيارها
mircosoft-partner

هل ترغب بارسال اشعارات عن اخر التحديثات في شمرا-اكاديميا