تقييم فرص تطبيق إعادة هندسة العمليات الإدارية كمدخل لتبسيط الإجراءات الإدارية دراسة تطبيقية على فرع المصرف العقاري في طرطوس

Assess the chances of the application of Business Process Reengineering as an input to simplify administrative Procedures Empirical Study on the real estate Bank in Tartous

562   0   62   0 ( 0 )
 تاريخ النشر 2015
 تمت اﻹضافة من قبل شمرا

يتناول البحث دراسة تقويم فرص تطبيق إعادة هندسة العمليات الإدارية كمدخل لتبسيط الإجراءات الإدارية في فرع المصرف العقاري في محافظة طرطوس، حيث يحاول البحث أن يبين أهمية الهندرة كأحد المواضيع الإدارية الحديثة التي يجب أن تلقى الدعم و التأييد من قبل الإدارة، و توصيف العمليات الإدارية الحالية و الإجراءات المتبعة و العمل على وضع تصور مقترح للعمليات الإدارية بعد تطبيق الهندرة وصولاً إلى خطوات عمل منظمة تساعد في تبسيط الإجراءات الإدرية، و تم استخدام المعاينة القصديّة حيث تمّ توزيع 50 استبانة على العاملين في المصرف، و خلصت الدراسة إلى وجود تأييد و دعم من قبل الإدارة لإمكانية تطبيق مدخل إعادة الهندسة و أن تبسيط الإجراءات بعد تطبيق الهندرة تنعكس إيجاباً على أداء الموظفين و رضا العملاء .

المراجع المستخدمة
Liao.X,Correlation between Business Process Reengineering andOperation Performance of National Commercial Banks, School of Tourism studies and Economic management, Leshan Normal University, Leshan, P.R.China,2010,p233
Dean.A. Impact of Business Process Re-Engineering in Commercial Banks on Customer .. Opinion-Volume 1, No. 1, December 2011.p122
Kabiru.J.Exploring. the Implementation of Business Process Reengineering in Banks,Asian Social Science; Vol. 9, No. 11; 2013.p253
قيم البحث
التعليقات
جاري جلب التعليقات جاري جلب التعليقات