التركيز النهج الحالية لتوليد الاستجابة المتعاطفة على تعلم نموذج للتنبؤ بميزة العاطفة وتوليد استجابة بناء على هذه الملصق وحققت نتائج واعدة. ومع ذلك، فإن السبب العاطفي، وهو عامل أساسي للاستجابة التعاطفية، يتم تجاهله. السبب العاطفة هو حافز للعواطف البشر
ية. وإذ تدرك سبب العاطفة مفيدة لفهم المشاعر الإنسانية بشكل أفضل حتى تولد ردود أكثر تعاطفا. تحقيقا لهذه الغاية، نقترح إطارا جديدا يحسن توليد الاستجابة المتعاطفة من خلال التعرف على سبب العاطفة في المحادثات. على وجه التحديد، تم تصميم العاطفة المعقرة للتنبؤ بتسمية مشاعر السياق وتسلسل من الملصقات الموجهة نحو السبب، والتي تشير إلى ما إذا كانت الكلمة مرتبطة بالعاطفة. ثم نركض كلا من آليات الاهتمام الثابت والناعم لدمج السبب في جيل الاستجابة. تظهر التجارب أن دمج العاطفة تسبب المعلومات تعمل على تحسين أداء النموذج على كل من التعرف على العاطفة وتوليد الاستجابة.
