يمكن أن يكون وكلاء المحادلات (CAS) وكيلا لنشر المعلومات وتوفير الدعم للجمهور، وخاصة في أوقات الأزمات.يمكن أن يكون CAS Scale للوصول إلى أعداد أكبر من المستخدمين النهائيين من المشغلين البشري، بينما يمكنهم تقديم معلومات تفاعلية ومهمة.في هذا العمل، نقدم
ثورا، مساعد افتراضي يتحدث باللغة اليونانية كوفي 19.يقدم Theano المستخدمين بإحصاءات وحقائق CovID-19 ويخبر المستخدمين حول أفضل الممارسات الصحية وكذلك أحدث إرشادات متعلقة بالكوف (19).بالإضافة إلى ذلك، يوفر TeMano الدعم للمستخدمين النهائيين من خلال مساعدتهم على تقييم نفسهم في أعراضهم وإعادة توجيههم إلى العاملين الصحيين في الخط الأول.والمعلومات ذات الصلة المترجمة التي توفرها Theano، وهي أداة قيمة لمكافحة CovID-19 في اليونان.لقد تحدثت Theano بالفعل مع مستخدمين مختلفين في أكثر من 170 محادثات مختلفة من خلال واجهة ويب كمستدرس وعبر الهاتف ككائن صوت.
في ورقة الموقف هذه، نقدم جدول أعمال وأفكار بحثية لتسهيل التعرض للنقاط المتنوعة في توصية الأخبار. التوصية الأخبار من وجهات النظر المتنوعة مهمة لمنع تأثيرات فقاعة المرشح المحتملة في الاستهلاك الأخبار، وتحفيز نقاش صحي ديمقراطي. لحساب التعقيد الذي يتصاعد
للبشر كمواطنين في الديمقراطية، نتوقع (من بين أمور أخرى) اختلافات على المستوى الفردي في قبول التنوع. نقوم بتوصيل هذه الفكرة بالتقنيات في معالجة اللغة الطبيعية، حيث تتيح لنا نماذج اللغة التوزيعية لوضع مستخدمين مختلفين ومقالات إخبارية في مساحة متعددة الأبعاد بناء على المحتوى الدلالي، حيث يتم تشغيل التنوع كمسافة وتباين. وبهذه الطريقة، يمكننا تصميم خطوط العرض الفردية من التنوع "بالنسبة للمستخدمين المختلفين، وبالتالي تخصيص تنوع وجهة نظر لدعم مناقشة عامة صحية. بالإضافة إلى ذلك، نحدد القضايا التقنية والأخلاقية والمفاهيمية المتعلقة بأفكارنا المقدمة. وصفنا يصف كيف يمكن ل NLP لعب دورا رئيسيا في تنويع توصيات الأخبار.
