اشترك بالحزمة الذهبية واحصل على وصول غير محدود شمرا أكاديميا
تسجيل مستخدم جديددور القيادة التحويلية في سلوك المواطنة التنظيمية (دراسة ميدانية على العاملين في فروع المصرف التجاري السوري بدمشق)
The Role of Transformational Leadership on Organizational Citizenship Behavior A field study of Syrian Commercial Bank of Damascus"
1649
2 58
0
(
0
)
تأليف
محمد حسون( باحث )
تمت اﻹضافة من قبل
Shamra Editor
اسأل ChatGPT حول البحث
تهدف هذه الدراسة إلى معرفة أثر القيادة التحويلية بأبعادها (التأثير المثالي، الاستثارة الفكرية، الاعتبارية الفردية، الدافعية الإلهامية) في سلوك المواطنة التنظيمية بأبعادها (الإيثار، الكياسة، وعي الضمير، الروح الرياضية، السلوك الحضاري) لدى العاملين في فروع المصرف التجاري السوري بدمشق. و لتحقيق أهداف الدراسة تم إعداد استبيان لجمع البيانات الأولية من عينة البحث التي تم اختيارها عشوائياً من العاملين في المصرف التجاري بدمشق، و بعد التأكد من صدق أداة البحث و الاتساق الداخلي لعبارات المتغيرات تم اختبار فرضيات البحث. و استناداً إلى نتائج اختبار التحليل العاملي الاستكشافي نتج لدينا أبعاد جديدة لمتغيري القيادة التحويلية و سلوك المواطنة التنظيمية على الشكل الآتي: أبعاد متغير القيادة التحويلية الجديدة: شخصية القائد، الدافعية الإلهامية، خصوصية العلاقة بين القائد و العامل. أبعاد متغير سلوك المواطنة التنظيمية الجديدة: شخصية العامل، رأي العامل بالعمل التطوعي، حس المشاركة لدى العامل، أخلاق العامل. و توصلت الدراسة إلى النتائج: • وجود أثر إيجابي ضعيف للقيادة التحويلية في سلوك المواطنة التنظيمية لدى العاملين في المصرف التجاري السوري. • وجود أثر إيجابي ضعيف لبعد (شخصية القائد) في سلوك المواطنة التنظيمية. • وجود أثر إيجابي ضعيف جداً لبعد (الدافعية الإلهامية) في سلوك المواطنة التنظيمية. • وجود أثر إيجابي ضعيف جداً لبعد (خصوصية العلاقة بين القائد و الموظف) في سلوك المواطنة التنظيمية.
This study aimed to identify the effect of Transformational Leadership Style on Organizational Citizenship Behavior (OCB), of the Employees in Syrian commercial bank in Damascus. This study has been testing hypotheses from the viewpoint of employees in the Commercial Bank of Syria. To achieve the objectives of this study, were prepared a questionnaire, in order to collect primary data from the research sample, and after ascertaining the validity of the study tools and internal consistency of the words of the variables, were tested the hypotheses, using the SPSS program. This study concluded by a number of results: A weak positive impact of Transformational leadership style on the organizational citizenship behavior. A weak positive impact of (Leader Personality) on the organizational citizenship behavior. A very weak positive impact of (Inspirational Motivation) on the organizational citizenship behavior. A very weak positive impact of (The privacy of relationship between leader and employee) on the organizational citizenship behavior.
مراجعة الذكاء الصنعي:
ملخص البحث
تهدف هذه الدراسة إلى استكشاف تأثير القيادة التحويلية بأبعادها المختلفة (التأثير المثالي، الاستثارة الفكرية، الاعتبارية الفردية، الدافعية الإلهامية) على سلوك المواطنة التنظيمية لدى العاملين في فروع المصرف التجاري السوري بدمشق. تم جمع البيانات من خلال استبيان وزع على عينة عشوائية من العاملين في المصرف، وتم تحليلها باستخدام برنامج SPSS. أظهرت النتائج وجود تأثير إيجابي ضعيف للقيادة التحويلية على سلوك المواطنة التنظيمية، حيث كان لبعد شخصية القائد التأثير الأكبر، بينما كان تأثير الدافعية الإلهامية وخصوصية العلاقة بين القائد والعامل ضعيف جداً. توصي الدراسة بتفعيل دور العاملين في اتخاذ القرارات وتقديم المقترحات، وإخضاعهم لدورات توعية في مجال سلوك المواطنة التنظيمية، ووضع برنامج مكافآت وحوافز لتحفيز العاملين على تبني هذا السلوك.
قراءة نقدية
تعد هذه الدراسة خطوة مهمة في فهم العلاقة بين القيادة التحويلية وسلوك المواطنة التنظيمية في بيئة العمل السورية. ومع ذلك، يمكن الإشارة إلى بعض النقاط التي قد تعزز من قوة الدراسة. أولاً، كان من الممكن توسيع نطاق العينة لتشمل فروع أخرى من المصرف التجاري السوري أو حتى مصارف أخرى للحصول على نتائج أكثر شمولية. ثانياً، يمكن تعزيز الدراسة بإضافة مقابلات نوعية مع العاملين لفهم أعمق لتجاربهم وآرائهم حول القيادة التحويلية. ثالثاً، كان من الممكن استكشاف تأثير عوامل أخرى مثل الثقافة التنظيمية أو البيئة الاقتصادية على سلوك المواطنة التنظيمية.
أسئلة حول البحث
-
ما هي الأبعاد الجديدة لمتغير القيادة التحويلية التي تم اكتشافها في الدراسة؟
الأبعاد الجديدة لمتغير القيادة التحويلية هي: شخصية القائد، الدافعية الإلهامية، وخصوصية العلاقة بين القائد والعامل.
-
ما هو تأثير الدافعية الإلهامية على سلوك المواطنة التنظيمية وفقاً للدراسة؟
تأثير الدافعية الإلهامية على سلوك المواطنة التنظيمية كان ضعيف جداً وفقاً لنتائج الدراسة.
-
ما هي التوصيات التي قدمتها الدراسة لتحسين سلوك المواطنة التنظيمية في المصرف التجاري السوري؟
توصي الدراسة بتفعيل دور العاملين في اتخاذ القرارات، إخضاعهم لدورات توعية، وضع برنامج مكافآت وحوافز، وإقامة نشاطات ترفيهية لتعزيز العلاقة بين المدراء والعاملين.
-
ما هي الفرضيات الفرعية التي تم اختبارها في الدراسة؟
الفرضيات الفرعية هي: تأثير شخصية القائد، تأثير الدافعية الإلهامية، وتأثير خصوصية العلاقة بين القائد والعامل على سلوك المواطنة التنظيمية.
المراجع المستخدمة
AAMIER, S. " Perceived Transformational Leadership Style and Organizational Citizenship Behavior: A Case Study of Administrative Staff of University of the Punjab, European journal of business and management, (2012),132(1):71-84
AVOLIO, B; BASS, B. and Jung, D. Re-examining the components of transformational and transactional leadership using the multifactor leadership questionnaire. Journal of Occupational and Organizational Psychology, (1999), vol.72
AVOLIO, B.J; “The Natural Some Antecedents to Transformational Leadership”. International Journal of Public Administration, 17 (9): (1994), 1559 – 1581
قيم البحث
اقرأ أيضاً
يتناول البحث العلاقة بين جودة الحياة الوظيفية و سلوك المواطنة التنظيمية لدى العاملين في
جامعة دمشق, حيث تمثلت مشكلة الدراسة في تحديد مستوى جودة الحياة الوظيفية و بيان أثره
على سلوك المواطنة التنظيمية لدى العاملين في جامعة دمشق , و تمثلت أهداف الدرا
سة في
تحديد أثر جودة الحياة الوظيفية على سلوك المواطنة التنظيمية بأبعادها التالية ( الايثار ,
الروح الرياضية , السلوك الحضاري, اللباقة , الضمير ) لدى العاملين في جامعة دمشق.
يهدف هذا البحث إلى دراسة دور نمط القيادة التحويلية في تنمية الإبداع الإداري، و ذلك من خلال التعرف على دور أبعاد القيادة التحويلية، في تنمية القدرات الإبداعية بالنسبة للكوادر الإدارية العاملة في المصارف التجارية (العامة و الخاصة) في محافظة حماة. لتحقي
ق هذا الهدف، استخدم الباحثان المقاربة الاستنباطية لتنمية فروض البحث؛ و الاستبانة كأداة رئيسة لجمع البيانات من العاملين في المستويات الإدارية (الوسطى-الدنيا) في المصارف محل البحث. توصلت الدراسة إلى وجود علاقة طردية ذات دلالة معنوية بين القيادة التحويلية بأبعادها (التأثير المثالي، و التحفيز الإلهامي، و الاستثارة الفكرية، و الاعتبارية الفردية) و بين تنمية القدرات الإبداعية للعاملين في المصارف محل الدراسة. و كان من أهم التوصيات أن تهتمّ المصارف محلّ الدراسة بشكل أكبر بتطبيق ممارسات و سلوكيات القيادة التحويلية.
التمكين
الإبداع الإداري
القيادة التحويلية
Transformational Leadership
المصارف التجارية السورية
administrative creativity
individualized consideration
التأثير المثالي
التحفيز الإلهامي
الاستثارة الفكرية
الاعتبارية الفردية
Idealized Influence
inspirational motivation
intellectual stimulation
Syrian Commercial Banks
المزيد..
تستعرض هذه الدراسة مفهوم القيادة التحويلية و عناصرها و تعريف الأداء التنظيمي و قياسه من
خلال الأداء المقارن و الأداء الداخلي, و تهدف الدراسة الى معرفة أثر القيادة التحويلية لدى المدراء
العاملين في مراكز شركة سيرياتيل في دمشق كعينة عن مراكز خدمات ال
شركة في سوريا على
الأداء التنظيمي للشركة.
و توصلت الدراسة الى أن هناك تأثيرا لعناصر القيادة التحويلية و المتمثلة بالحفز الإلهامي و الإعتبار
الفردي و التمكين على الأداء التنظيمي و المتمثل بالأداء المقارن و الاداء الداخلي لشركة سيرياتيل.
و كذلك توصلت الدراسة الى انه لا توجد فروق معنوية بين أفراد عينة الدراسة بالنسبة للعلاقة بين
القيادة التحويلية و الأداء التنظيمي.
يتناول البحث قطاعاً اقتصادياُ مهماً هو القطاع المصرفي، الذي يواجه منافسة قوية من المصارف الخاصة التي دخلت السوق المصرفية السورية، و تشير التجارب و الأبحاث إلى أهمية الابداع و الابتكار في تعزيز وجود المنظمات و تنافسيتها.
يهدف البحث إلى تقويم الثقافة
التنظيمية للمصرف التجاري السوري و تلاؤمها مع متطلبات الابداع الاداري، من خلال تقويم الدعائم الأساسية لها و هي: المعتقدات التنظيمية، القيم التنظيمية، التوقعات التنظيمية، الأعراف التنظيمية السائدة. و تم جمع المعلومات من خلال المقابلات مع الموظفين، و توزيع استبانة على موظفي المصرف. و أشارت نتائج البحث إلى عدم تلاؤم الثقافة التنظيمية مع متطلبات الابداع الاداري.
قدم البحث مجموعة من التوصيات منها: العمل على التخلص من الإجراءات الروتينية التي تشكل العائق الأساسي للإنجاز و تقديم الأفكار المبدعة، تحسين المناخ العام و تهيئة البيئة الداخلية الملائمة للتفكير الإبداعي بتحديد رسالة للمصرف، و وضع خطة و استراتيجية مشجعة للعملية الإبداعية، تكوين فرق عمل و تدريب الموظفين على الوسائل التكنولوجية الحديثة من أجل تعزيز فرص الإبداع الاداري.
يهدف البحث إلى دراسة أثر تكنولوجيا المعلومات على جودة الخدمة المصرفية في فروع المصرف التجاري السوري بمحافظة اللاذقية, و لتحقيق أهداف البحث تمّ تطوير استبانة و توزيعها على (201) عامل, و أعيد منها (183) استبانة, بنسبة استجابة بلغت (91.04%), و بالاعتماد
على تحليل الانحدار البسيط تمّ دراسة العلاقة بين أبعاد تكنولوجيا المعلومات و جودة الخدمة المصرفية, و توصل البحث للنتائج الآتية:
1- هناك علاقة ارتباط قوية و موجبة بين بعد الأجهزة المعدات و جودة الخدمة المصرفية, حيث تبين أنّ (79.7%) من التباين الحاصل في جودة الخدمات المصرفية يفسره بعد الأجهزة و المعدات.
2- هناك علاقة ارتباط قوية و موجبة بين بعد الانترنت و جودة الخدمة المصرفية, حيث تبين أنّ (69.2%) من التباين الحاصل في جودة الخدمات المصرفية يفسره بعد الانترنت.
3- هناك علاقة ارتباط قوية و موجبة بين بعد الاتصالات و جودة الخدمة المصرفية, حيث تبين أنّ (65.9%) من التباين الحاصل في جودة الخدمات المصرفية يفسره بعد الاتصالات.
4- هناك علاقة ارتباط مقبولة و موجبة بين بعد كفاءة الموارد البشرية و جودة الخدمة المصرفية, حيث تبين أنّ (59.9%) من التباين الحاصل في جودة الخدمات المصرفية يفسره كفاءة الموارد البشرية.
سجل دخول لتتمكن من نشر تعليقات
التعليقات
جاري جلب التعليقات
سجل دخول لتتمكن من متابعة معايير البحث التي قمت باختيارها
