أثر عناصر تصميم مناخ المتجر في تحفيز المستهلك على الشراء دراسة ميدانية على المستهلكين في متاجر التجزئة

يهدف البحث إلى تسليط الضوء على تصميم عناصر مناخ المتجر, و لفت انتباه المتاجر إلى ضرورة الاهتمام بتصميم المناخ بما يتناسب مع الحدث و المناسبة. و تشير نتائج البحث أن المتغيرات في تصميم مناخ المتجر مثل الموسيقى, و الألوان, و الإضاءة, لها تأثير إيجابي على تحفيز المستهلك على الشراء ( اندفاعية شراء المستهلكين), و إن تصميم مناخ المتاجر في مدينة دمشق لا يتم وفق دراسة دقيقة لاقتراحات و رغبات المستهلكين و خصائصهم الاستهلاكية, و يبحث المستهلك السوري عن تجربة تسويقية ممتعة و خاصة في المناسبات, و هذه التجربة تتناقل بين المستهلكين خلال فترة الحدث.

The research aims to highlight the design elements of the climate of the store, and drew attention to the need for attention to shops climate design commensurate with the event and occasion. According to the search results that the variables in the design of the climate of the store, such as music, colors, lighting, has a positive impact on the consumer to stimulate the purchase (impulsive consumer purchase), but the design of the climate of stores in the city of Damascus are not according to accurate study of the suggestions and desires of consumers and characteristics of the consumer, and looking consumer Syrian marketing for an enjoyable experience, especially on special occasions, and this experience circulating among consumers during the event period.