اشترك بالحزمة الذهبية واحصل على وصول غير محدود شمرا أكاديميا
تسجيل مستخدم جديدأثر مواصفات المنتج و العوامل الشخصية و الاجتماعية للمستهلك نحو الولاء للعلامة التجارية دراسة ميدانية لمشتري أجهزة الهاتف المحمول في مدينة دمشق
1871
2 57
0
(
0
)
تمت اﻹضافة من قبل
Shamra Editor
اسأل ChatGPT حول البحث
يعد الولاء نحو العلامات التجارية لمنتجات منظمات الأعمال و خدماتها مؤشراً مهماً على نجاح تلك المنظمات في تقديم منتجات تتوافق مع حاجات و رغبات المستهلكين، و في هذا الإطار هدف هذا البحث إلى دراسة أثر مواصفات المنتج و العوامل الشخصية و الاجتماعية للمستهلك نحو الولاء للعلامة التجارية من خلال دراسة ميدانية لمشتري أجهزة الهاتف المحمول في مدينة دمشق.
No English abstract
مراجعة الذكاء الصنعي:
ملخص البحث
تهدف هذه الدراسة إلى تحليل تأثير مواصفات المنتج والعوامل الشخصية والاجتماعية على ولاء المستهلك للعلامة التجارية، وذلك من خلال دراسة ميدانية لمشتري أجهزة الهاتف المحمول في مدينة دمشق. اعتمد الباحث على المنهج الوصفي التحليلي وجمع البيانات عبر استبيان وزع على عينة عشوائية بسيطة. تناولت الدراسة الأبعاد الرئيسية للولاء السلعي، مواصفات المنتج، والعوامل الشخصية والاجتماعية المؤثرة. خلصت الدراسة إلى وجود علاقة ارتباط متفاوتة بين مواصفات جهاز الهاتف المحمول والعوامل الشخصية من ناحية والولاء للعلامة التجارية من ناحية أخرى، حيث كان الارتباط عكسيًا بالنسبة للسعر والدخل، وضعيفًا لشكل الجهاز ونوع المشتري وعمره، ومقبولًا لجودة مواصفة الجهاز وسهولة استخدامه. لم تجد الدراسة علاقة ارتباطية بين رأي الجماعات المرجعية كعامل اجتماعي مؤثر نحو الولاء لعلامة تجارية محددة من أجهزة الهاتف المحمول. أوصت الدراسة بإجراء بحوث تسويقية لتعزيز ولاء المستهلك من خلال تحسين مواصفات الجهاز وتبني سياسات سعرية مرنة.
قراءة نقدية
دراسة نقدية: تعتبر هذه الدراسة مهمة في فهم العوامل المؤثرة على ولاء المستهلك للعلامة التجارية، إلا أنها تفتقر إلى تحليل عميق لبعض العوامل الاجتماعية والثقافية التي قد تكون مؤثرة بشكل كبير في سلوك المستهلك السوري. كما أن الاعتماد على استبيان واحد قد لا يكون كافيًا للحصول على صورة شاملة ودقيقة. كان من الممكن تعزيز الدراسة باستخدام أساليب بحثية متعددة مثل المقابلات الشخصية أو مجموعات التركيز. بالإضافة إلى ذلك، لم تأخذ الدراسة في الاعتبار تأثير التكنولوجيا الحديثة والتطورات السريعة في سوق الهواتف المحمولة، مما قد يؤثر على نتائج الدراسة وتوصياتها.
أسئلة حول البحث
-
ما هي الأهداف الرئيسية لهذه الدراسة؟
تهدف الدراسة إلى تحليل تأثير مواصفات المنتج والعوامل الشخصية والاجتماعية على ولاء المستهلك للعلامة التجارية، مع التركيز على مشتري أجهزة الهاتف المحمول في مدينة دمشق.
-
ما هي المنهجية التي اعتمدت عليها الدراسة؟
اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي وجمعت البيانات عبر استبيان وزع على عينة عشوائية بسيطة.
-
ما هي النتائج الرئيسية التي توصلت إليها الدراسة؟
خلصت الدراسة إلى وجود علاقة ارتباط متفاوتة بين مواصفات جهاز الهاتف المحمول والعوامل الشخصية من ناحية والولاء للعلامة التجارية من ناحية أخرى، مع عدم وجود علاقة ارتباطية بين رأي الجماعات المرجعية والولاء للعلامة التجارية.
-
ما هي التوصيات التي قدمتها الدراسة لتعزيز ولاء المستهلك؟
أوصت الدراسة بإجراء بحوث تسويقية لتعزيز ولاء المستهلك من خلال تحسين مواصفات الجهاز وتبني سياسات سعرية مرنة، بالإضافة إلى تفعيل دور الجماعات المرجعية في الحملات الإعلانية.
المراجع المستخدمة
Bartholomew, D.J. et M. Konott, Latent Variable Models and Factor Analysis, London, Edward A. Publisher, 1999
B اutcher, K., Sparks, B. & O'Callagham, Evaluative and Relational Influences on Service Loyalty, International Journal of Service Industry Management, Vol.12, No.4, pp310-327, 2001
العلاق. بشير، مبادئ التسويق الحديث، دار اليازوري، الأردن، 2009
قيم البحث
اقرأ أيضاً
هدف هذا البحث لدراسة أثر العروض المقدمة على شبكة syriatel (كأحد الابتكارات
التسويقية) في بناء الصورة الذهنية لعملائها. قام الباحث بتوزيع ( 210 ) استبيان على
مستخدمي شبكة syriatel, تم استرداد ( 194 ) استبيان كانت صالحة للتحليل و هو
مانسبته ( 92.4 % ) و هي نسبة جيدة للدراسة.
هدفت الدراسة إلى قياس أثر كل من الجودة المدركة و الفرق المدرك في مستوى ولاء المستهلك للعلامة التجارية. و هدفت أيضاً إلى دراسة سلوك المستهلك السوري تجاه العلامات التجارية للألبسة الرياضية، و البحث عن الحالات التي يكون فيها مستعداً لدفع سعر أعلى أو الا
نتظار و بذل المزيد من
الجهد للحصول عليها. و قِيس أثر هذه المتغيرات من خلال توزيع استمارة إحصائية على طلاب جامعة القلمون، و تحليل البيانات باستخدام SPSS.
يرمي البحث الحالي إلى قياس اتجاهات طلاب المرحلة الثانوية التجارية نحو التعلم
بمساعدة الحاسوب، اعتمد البحث المنهج الوصفي التحليلي، تم إعداد استبيان ضم ثلاثة
محاور تشمل: تفعيل عملية التعليم و التعلم، و تحسين نوعية التعلم، و مزايا التعلم بمساعدة
الحا
سوب، وزع الاستبيان على عينة البحث المؤلفة من 60 طالبا و طالبة ( 30 طالباً و 30 طالبة )
من أربع ثانويات تجارية.
حاز موضوع المسؤولية الاجتماعية للشركات مؤخراً على اهتمام الباحثين نظراً لأهميته، حيث لوحظ تزايد
ملحوظ بالرغبة في دراسة الرابط ما بين المسؤولية الاجتماعية للشركات و العملاء.
تهدف هذه الدراسة إلى بيان أثر أبعاد المسؤولية الاجتماعية في بنك البركة على
الصورة الذهنية للبنك لدى
العملاء و ولاء العملاء لهذا البنك اعتماداً على ما يقوم به من نشاطات تخص المسؤولية الاجتماعية كما تهدف إلى التعرف على مفهوم المسؤولية الاجتماعية و ابعادها.
و قد تكون مجتمع الدراسة من عملاء فروع بنك البركة سورية حيث تم توزيع استبيان الكتروني و دعوتهم للإجابة عليه ومن ثم تم استرداد 88 استبيان عملت الباحثة على تحليلهم باستخدام عدد من الأساليب الإحصائية على برنامج SPSS بهدف الحصول على نتائج الدراسة.
و قد خلصت الدراسة إلى وجود أثر لأبعاد المسؤولية الاجتماعية (البعد المجتمعي، البعد التعليمي و البعد البيئي) على كل من الصورة الذهنية و ولاء العملاء للبنك، و من خلال هذه النتائج عرضت الباحثة مجموعة من
التوصيات بهدف زيادة نشاط البنك بما يخص المسؤولية الاجتماعية لما لذلك من أثر يعود بالمصلحة على البنك
و العملاء و المجتمع.
يقدم هذا البحث دراسة حول الاتجاهات الحالية في تطوير تطبيقات هاتف محمول تعمل على عدة منصات بهدف توفير رؤية عامة عن الحالة الفعلية لهذا المجال. البحث يركز بشكل أساسي على عدة أشياء: أولا، إ نه يوضح المشهد الكامل للتطوير متعدد المنصات عن طريق استعراض أنو
اع التطبيقات المتعددة المنصات الأكثر أهمية و التي هي:
تطبيقات الويب، التطبيقات الهجينة، التطبيقات المفسرة، التطبيقات المترجَمة. ثانياً، يتم عرض قضايا رئيسية من أجل كل نوع تطبيق و انجاز تحليل مقارنة لتسليط الضوء على مزايا و عيوب كل نوع. ثالثاً، يتم إبراز المغالطات و المآزق في طرق التطوير المتعدد المنصات المختلفة و رفع مستوى الوعي حول هكذا قضايا و المساعدة في اختيار طريقة مناسبة. في النهاية، هذا البحث يقدم بعض الاستنتاجات بخصوص طرق تطوير
تطبيقات الهاتف المحمول المتعدد المنصات.
الأسئلة المقترحة
سجل دخول لتتمكن من نشر تعليقات
التعليقات
جاري جلب التعليقات
سجل دخول لتتمكن من متابعة معايير البحث التي قمت باختيارها
