هدف هذا البحث إلى تعرف مدى إدراك العاملين في المصرف التجاري السوري للتسويق المصرفي الحديث و نشاطاته، و من ثم تعرف مدى تطبيقه، و قد وزعت ( 120 ) استبانة على عينة عشوائية من مجتمع البحث الأصلي، و قد توصل الباحث إلى مجموعة من النتائج أهمها:
1 يدرك معظم
العاملين بالمصرف التجاري السوري طبيعة التسويق المصرفي الحديث و نشاطاته و أهمية تطبيقه.
2 ثبت عدم صحة الفرضية البحثية التي تنص على أنه: "ليست هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين ممارسة بحوث التسويق المصرفي بالمصرف التجاري السوري، و تطبيق التسويق المصرفي الحديث".
3 ثبت عدم صحة الفرضية البحثية التي تنص على أنه: "ليست هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين تدريب العاملين في مجال التسويق المصرفي بالمصرف التجاري السوري، و تطبيق التسويق المصرفي الحديث".
4 أظهرت نتائج البحث أن المصرف التجاري السوري يقوم بتطبيق التسويق المصرفي الحديث، و ذلك من خلال وجود وحدات تنظيمية متخصصة في المصرف التجاري السوري لممارسة النشاطات التسويقية تتمثل في إدارة تسويق مستقلة تمارس نشاطاتها من خلال خطط تسويقية وفقاً لأسس علمية سليمة.
يؤدي القطاع المصرفي دورًا مهمًا في تمويل التطور الاقتصادي للمجتمع و يرتبط نجاحه في
أداء وظيفته الأساسية بقدرته على التكيف مع الأوضاع الجديدة و تطوير إمكانياته و موارده
و مستوى أداء خدماته، حيث أصبح البنك كمؤسسة اقتصادية خدمية لا يتاجر فقط في
النقو
د، بل يتاجر كذلك في الخدمات و المنتوجات المقدمة و أصبح يؤدي دورًا مهمًا في
الإعلام بتقديم الإرشادات و الدراسات المتخصصة للعملاء و تكوين مديري المؤسسات
و إطارات المؤسسات الاقتصادية الأخرى.
