خدمات المعلومات المتاحة في المكتبات الجامعيّة والعوامل المؤثرة في طلبها - دراسة ميدانيّة في جامعة تشرين-

يهدف البحث إلى تحديد درجة إتاحة المكتبة الجامعية لأهم الخدمات المعلوماتية , التّعرف على درجة توفيرها للعوامل والشروط المشجعة لطلب الخدمة المعلوماتيّة في مجالات: (الناحية العلميّة, الناحية الماديّة, الناحيّة السيكولوجية,سهولة الاستخدام, الخبرة السابقة). ولتحقيق أهداف البحث، استخدم المنهج الوصفي، تمّ بناء استبانة, مؤلفة من (20) بنداً، وطبقت على (544) طالباً وطالبة من طلبة جامعة تشرين خلال العام الدّراسيّ 2015/2016، وبالاعتماد على الأساليب الإحصائيّة المناسبة تمّ التوصل إلى النتائج الآتية: 1- إنّ درجة إتاحة المكتبة الجامعية لخدمات المعلومات هي درجة منخفضة. 2- إنّ درجة توفير المكتبة الجامعية للعوامل والشروط المؤثرة في طلب الخدمة المعلوماتيّة هي درجة متوسطة. 3- يوجد فرق ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة 0.05 بين متوسطي درجات أفراد عينة البحث حول الخدمات المعلوماتيّة التي تتيحها المكتبة الجامعيّة يعزى لمتغيري النوع و التخصص الدّراسي. 4- يوجد فرق ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة 0.05 بين متوسطي درجات أفراد عينة البحث حول درجة إتاحة المكتبة الجامعيّة للعوامل المشجعة على طلب الخدمة المعلوماتيّة يعزى لمتغيري النوع و المرحلة الدّراسيّة.

The research aims at determining the degree of permitting of information services by university library and the degree of ensuring the factors that encouraged to ask for information service , To achieve the objectives of the research, the researcher used descriptive approach, a questionnaire was done . consisting of (20) clause. It was distributed for (544) students in Tishreen University at 2015/2016. , and relying on appropriate statistical methods, results were as following: 1- This research resulted in a low degree the permitting of information services by university library. 2- This research resulted in a medium degree the ensuring factors that encouraged to ask for information service by university library . 3- There are significant differences at (a = 0, 05) between the means of (males and females/ studying filed on information services by university library. The results were favor of female / practical colleges. 4- There are significant differences at (a = 0, 05) between the means of (males and females/ studying stage on ensuring the factors that encouraged to ask for information service by university library. The results were favor of female / students at high studies stage.