قياس مستوى الأداء الوظيفي لدى العاملين في القطاع المصرفي


الملخص بالعربية

هدف البحث إلى تحديد مستوى الأداء الوظيفي لدى العاملين في المصارف السورية الخاصة من وجهة نظر المسؤولين (مدير, معاون مدير, رؤساء الأقسام والشعب), وذلك وفق مؤشرات الأداء الآتية: المعرفة بمتطلبات الوظيفة, نوعية العمل, كمية العمل المنجز, المثابرة والوثوق. اعتمد البحث على المنهج الوصفي التحليلي, حيث استهدف البحث الحالي (11) مصرف, وتمّ توزيع (66) استبيان, واسترجع منها (59) استبيان بنسبة استجابة (89.39%). أظهرت النتائج أنّ مستوى الأداء الوظيفي لدى العاملين في المصارف محل الدراسة هو مستوى مرتفع على المستوى الكلي, وفيما يخص المؤشرات الفرعية للأداء.

المراجع المستخدمة

Olorunsola, E.O. Job Performance And Gender Factors Of Administrative Staff In South West Nigeria Universities, Journal of International Education Research, 2012, 8 (1), 49 - 54
Dessler, Gary . Human Resource Management, 11th / Ed, prentice Hall, New Delhi, India, 2008, 11

تحميل البحث