المسؤولية الاجتماعية لدى العاملين و أثرها على العلاقات العامة درجة في الهيئة العامة لصندوق التسليف الطلابي في محافظة دمشق

هدف البحث الى تعرف درجة المسؤولية الاجتماعية لدى العاملين و أثرها على العلاقات العامة في الهيئة العامة لصندوق التسليف الطلابي في محافظة دمشق، و في الأنشطة و الممارسات التي تجسد مفهوم المسؤولية الاجتماعية، و تعرف مفهوم و ابعاد و برامج المسؤولية الاجتماعية في الهيئة العامة، و قد اعتمد البحث على المنهج الوصفي من خلال وجهة نظر بعض المدراء في العلاقات العامة او من ينوب عنهم من العاملين، و قد بلغت عينت البحث (54) مديراً عاملاً، او من اناب عنهم من العاملين و كان من اهم نتائج البحث : 1-توضيح مفهوم المسؤولية الاجتماعية و أثرها على العلاقات العامة في ادبيات البحث. 2-ارتكزت المسؤولية الاجتماعية في العلاقات العامة على البعد الاقتصادي، و البعد الاجتماعي، و البعد البيئي. 3-هناك اثار مباشرة لدرجة المسؤولية الاجتماعية تمثلت بالعلاقة الإيجابية في الجانب المادي للهيئة العامة، و اثار غير مباشرة تمثلت في أ-تعزيز سمعة الهيئة العامة، ب-تحسين فرص الحصول على رؤوس الأموال من الجهات المختصة في الدولة، جـ-زيادة القدرة على اجتذاب عاملين يتمتعون بمهارات عالية، د-تحسين الكفاءة و انخفاض مخاطر و تكاليف المشاركة في برامج تدريبية، هـ -توسيع الحصة السوقية. 4-برزت العلاقة بين المسؤولية الاجتماعية و العلاقات العامة من خلال ثلاث مرتكزات هي: أ-النشر الإعلامي، ب-التنمية المجتمعية المستدامة، جـ-تسليم القروض الصغيرة للعملاء. 5-اهم الأنشطة البارزة للهيئة العامة فكانت في: أ-انشاء صندوق تبرع خاص لذوي الاحتياجات الخاصة و اسر الشهداء، ب-مشروع القروض الصغيرة للطلبة الجامعيين، جـ-تطوير و متابعة التكنولوجيا، و-إقامة دورات تدريبية بناءً على احتياجات العاملين في مجال الهيئة العامة. 6-و كان من اهم الوسائل الإعلامية للترويج هو انشاء صفحة على فيسبوك، و نشرات إعلانية، و مخاطبة الوزارات و المديريات بكتب توضح عمل الهيئة العامة لصندوق التسليف الطلابي.