دور البيئة و الملاءمة في الإقبال على مراكز التسوق "دراسة مسحية على مراكز التسوق في الساحل السوري"


الملخص بالعربية

يهدُف هذا البحث إلى معرفة تأثير بعض العوامل الداخلية. كالبيئة و الملاءمة، و دورها في زيادة إقبال المتسوقين على مراكز التسوق في الساحل السوري, و بالتالي معرفة مدى تأثر الإقبال على مراكز التسوق بهذين العاملين. تمَّ جمع المعلومات الأولية للبحث من خلال استبيان تم توزيعه على عيّنة ملاءمة من مرتادي مراكز التسوق في الساحل السوري. و تم تحليل هذه البيانات من خلال برنامج الـ SPSS الإحصائي. و بعد الدراسة و التحليل كان من أهم نتائج هذا البحث: 1- وجود ارتباط واضح فيما بين بيئة مركز التسوق المريحة و النظيفة و أيضاً الملاءمة الجيدة من جهة و زيادة الإقبال على مراكز التسوق في الساحل السوري من جهة أخرى. 2- أكد البحث على وجود قصور في الاهتمام بنواحي البيئة و الملاءمة في المراكز الموجودة في منطقة الساحل السوري. 3- سجل البحث مجموعة من الملاحظات أهمها عدم توفر مطاعم كافية و متنوعة في مراكز التسوق, و عدم اعتبار الكثير من أفراد العينة لهذه المراكز بوصفها مقصداً رئيساً للتسوق.

المراجع المستخدمة

ANSELMSSON, J. Sources of Customer Satisfaction with Shopping Malls: A Comparative Study of Deferent Customer Segment, International Review on Retail, Distribution and Consumer Research, Sweden, 2006
BORGERS, A.; VOSTERS, C. Assessing Preferences for a Mega Shopping Centre in the Netherlands: A Conjoint Measurement Approach. Journal of Retailing and Consumer Services, Netherlands, Vol. 18, N°.4, 2011, 322-332
HEMALATHA, K.G.; JAGANNATHAN, L.; RAVICHANDRAN, K. Shopping Behavior in Malls in Globalised Economies, 3rd IIMA Conference on Marketing Paradigms for Emerging Economies, 2009, 308-312

تحميل البحث