تقييم واقع توافر متطلبات تطبيق منهجية ستة سيجما في المنظمات الصناعية دراسة ميدانية


الملخص بالعربية

هدف البحث إلى التعرف على مدى توافر متطلبات تطبيق منهجية ستة سيجما في الشركات محل البحث، من خلال التعرف على درجة إدراك العاملين لأهمية تطبيق منهجية ستة سيجما، و على مدى ملائمة الثقافة التنظيمية السائدة في الشركات محل البحث لتطبيق منهجية ستة سيجما، و على مدى توافر المهارات اللازمة لتطبيق منهجية ستة سيجما. و قد أشارت نتائج البحث إلى انخفاض درجة إدراك العاملين لأهمية تطبيق منهجية ستة سيجما، و عدم ملائمة الثقافة التنظيمية السائدة حالياً في الشركات محل البحث للثقافة التنظيمية المطلوبة لتطبيق منهجية ستة سيجما، و إلى عدم توافر المهارات الكافية لتطبيق منهجية ستة سيجما. و تمثلت أهم توصيات البحث بضرورة قيام الشركات محل البحث بإجراء حملات توعية لرفع درجة إدراك العاملين لأهمية تطبيق منهجية ستة سيجما، و إلى ضرورة تشجيع العاملين على العمل الجماعي، و ضرورة التوجه بحاجات العملاء، و إتباع إستراتيجية المبادرة، و تدريب العاملين على اختيار مشروعات تحسين الجودة، و تدريب العاملين على استخدام الأدوات الإحصائية و الأدوات الإدارية و التخطيطية لتحسين الجودة.

المراجع المستخدمة

Sekaran, Uma and Bougie, Roger. Research Methods for Business: A Skill Building Approach, 5th. Ed., John Wiley & Sons. Inc, New York, 2009. 488
Mehrabi, Javad. Application of Six Sigma in educational quality management, Procedia - Social and Behavioral Sciences, No. 47, 2012, 1358-1362
Linderman Kevin, Roger G. Schroeder, Srilata Zaheer, Adrian S. Choo. Six Sigma: A Goal Theoretic Perspective, Journal of Operation Management, Vol. 21, NO. 2, 2003, 193-203

تحميل البحث