هدف هذا البحث إلى معرفة دور تقانة المعلومات في تطوير العمل في المصارف الحكومية في سورية. و كان ذلك من خلال اختبار العلاقة بين استخدام تقانة المعلومات و فعالية نظم العمليات في المصارف العامة. و هل يمكن للتكنولوجيا الحالية المستخدمة أن تلبي متطلبات البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات؟ و مدى قدرة النظم و التعليمات السائدة على تحقيق الفعالية لتكنولوجيا المعلومات المتبلورة في تبسيط إجراءات العمل و تيسيرها.