أثر تعليم الموارد البشريّة في تعزيز الميزة التنافسيّة في قطاع الصناعات الهندسيّة بريف دمشق


الملخص بالعربية

في ضوء التغيّرات الاقتصاديّة و الاجتماعيّة و تحدّيات العولمة و التنافسيّة الشديدة المتمثلة بتلبية احتياجات العملاء بأسرع وقت, و أقل جهد و تكلفة, و بجودة ذات تنافسيّة عالية, أضحت الشركات و المؤسّسات في كافة القطاعات, و منها قطاع الصناعات الهندسيّة بحاجة إلى موارد بشريّة مؤهّلة تحمل الشهادات و تتقن اللغات و تمتلك مهارات استخدام الحاسوب في تعاملاتها, بالإضافة إلى الخبرات و المهارات الفنية الأخرى التي يتطلّبها العمل لتحقيق أهدافها في تطوير العمل و المحافظة على ميزتها التنافسية و ضمان استمراريتها و بقائها و نفاذها إلى أسواق جديدة. يهدف هذا البحث إلى دراسة و تحليل أثر تعليم الموارد البشريّة في تعزيز الميزة التنافسيّة في قطاع الصناعات الهندسيّة الخاص في محافظة ريف دمشق, و ذلك من خلال الإجابة عن التساؤلات الآتية: 1. هل يؤثر تعليم الموارد البشريّة في تحسين جودة المنتجات في قطاع الصناعات الهندسيّة الخاص بريف دمشق؟ 2. هل يؤثر تعليم الموارد البشريّة في تحسين مرونة المنشآت في قطاع الصناعات الهندسيّة الخاص بريف دمشق؟ 3. هل يؤثر تعليم الموارد البشريّة في خفض وقت تسليم المنتجات للزبائن في قطاع الصناعات الهندسيّة الخاص بريف دمشق؟ و قد أظهرت نتائج البيانات التي تمَّ جمعها من عيّنة قوامها (104) أفراد وجود دلالة إحصائيّة بين تعليم الموارد البشريّة و تعزيز الميزة التنافسية في قطاع الصناعات الهندسيّة الخاص بريف دمشق، مما سمح للباحث تقديم بعض المقترحات التي من شأنها أن تسهم في تعزيز هذه الميزة التنافسيّة لمنشآت الصناعات الهندسيّة مكان الدراسة, و تحسين أدائها بشكلٍ جيّد.

المراجع المستخدمة

Davis, Mark, Aquilano, Nicholas & Chase, Richard, "Fundamentals of Operations Management", 4th ed, McGraw- Hill Irwin, 2003
Krajewiski, J & Ritzman L, Operations Management, 7th ed., Pearson prentice Hall, 2005
Krajewiski, Lee & Ritzman, Larry, P, "Operations Management: Process and Value Chains", 7th ed, Pearson Prentice hall, Inc, 2005

تحميل البحث