يتناول هذا البحث بالدراسة و التحليل مسألة ضبط و مراقبة العملية الإنتاجية باستخدام خرائط مراقبة الجودة (لوحات السيطرة) للمتغيرات، بهدف قياس جودة المنتجات أثناء العملية الإنتاجية، و ذلك عن طريق معرفة مقدار الانحرافات الحاصلة في العملية الإنتاجية و أسبابها و زمنها و مكانها و اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة. و يعبِر عن خريطة مراقبة الجودة الإحصائية عرض بياني للقياسات عبر الزمن تُظهر الحدود الدنيا و العليا للعملية التي نريد مراقبتها و ضبط جودتها و ذلك للتمييز بين التغيرات الطبيعية التي تحدثها أسباب عامة كامنة في العملية و بين التغيرات التي تحدثها أسباب محددة. و يُركز البحث على أنواع خرائط مراقبة الجودة و تطبيقها على حالة عملية تم إجرائها على معمل جود لتجميع الأدوات الكهربائية، منها خرائط مراقبة المتغيرات (Control charts for Variables) و التي تضم خريطة الوسط الحسابي (X ̅-Chart), خريطة الانحراف المعياري (S-Chart), خريطة المدى (R-Chart), خريطة الوحدات (X-Chart) و غيرها، حيث تم حساب قيم خطوط الضبط للخرائط المدروسة و رسم الخرائط بالاستعانة ببرنامج (SPSS) الإحصائي. و يخلص البحث الى نتائج واقعية تؤكد افتقار شركة جود لتطبيق التقنيات الإحصائية في ضبط الجودة و منها خرائط المراقبة الإحصائية كما لا توجد طريقة علمية واضحة مبنية على أسس رياضية متبعة في ضبط سير العملية الإنتاجية، و باعتبار أن شركة جود حاصلة على شهادات مقاييس الجودة السورية و الأوروبية، كان لا بد من وضع مجموعة من التوصيات للشركة تتعلق باستخدام خرائط المراقبة الإحصائية في جميع المراحل الإنتاجية، و وضع برامج دورية تدريبية تطويرية متخصصة في مجال الجودة مع ضرورة ضم كادر إحصائي إلى الكوادر العاملة في الشركة و أهمية قياس مقدرة العمليات الإنتاجية لمعرفة قابليتها على تحقيق خاصية الجودة ضمن المواصفات المحددة و استخدام حدود ضبط باعتماد ستة انحرافات معيارية عن متوسط العملية.