دور الأبعاد الإدارية في تطبيق إعادة هندسة العمليات الإدارية في المصارف العامة ( دراسة حالة فرع المصرف الصناعي في طرطوس)
نشر في جامعة البعث
بتاريخ 2014
في مجال
والبحث باللغة
العربية
تحميل البحث
الملخص بالعربية
يتناول البحث دراسة الأبعاد الإدارية الأساسية المؤثرة في اعتماد هندسة العمليات الإدارية ( الهندرة ) في المصرف الصناعي في محافظة طرطوس, حيث يتطرق البحث لأهمية إعادة الهندسة كأحد المواضيع الإدارية الحديثة التي يجب أن تلقى الدعم و التأييد من قبل الإدارة, و يحاول أن يبين العلاقة بين تكنولوجيا المعلومات و الهندرة, و قد استخدم الباحث المعاينة القصدية, حيث تم توزيع 50 استبانة على العاملين في المصرف, و خلصت الدراسة إلى أن لدى الإدارة اعتقاد بأهمية منهج غعادة الهندسة و الثقة بالنتائج النهائية, و أن واقع تكنولوجيا المعلومات يساعد في البدء بإعادة هندسة العمليات الإدارية, و يجب أن تكون الأهداف التدريبية أكثر وضوحا.
المراجع المستخدمة
Majed.A, Mohamad.Z,1999-,BPR implementation process: an analysis of key success and failure factors. Business Process Management, Journal, Vol. 5 No. 1.p99
Tesfaye .D.B ,2009.usiness process reengineering in Ethiopian public organizations: the relationship between theory and practice, the USA.p253.7.Kabiru.J&Norlena.H,2014-The Moderating Effect of IT Capability on the Relationship between Business Process Reengineering Factors and Organizational Performance of Banks, the jornalof internet bankingand commerce,p187
Healey,G.S,2005-statiftick;Atool for social research. thed.belmont,ca:Thomsom wadsorth.p88
