يعد تقليل انهيار الاتصالات أمرا بالغ الأهمية للنجاح في تطبيقات NLP التفاعلية، مثل أنظمة الحوار.تحقيقا لهذه الغاية، نقترح إطارا لتخفيف الارتباك لكشف وعلاج انهيار الاتصالات.في هذا العمل، كخطوة أولى نحو تنفيذ هذا الإطار، نركز على الكشف عن مصادر الفونيم للارتباك.كدليل من المفهوم، نقوم بتقييم اثنين من المهندسين العصبيين في التنبؤ بالاحتمال الذي سيؤديه المستمع إلى إساءة فهم الصوت في الكلام.نظير على أن كلتا النماذج العصبية تتفوق على خط أساس نجم نجم مرجح، يظهر وعد مبكرا للإطار الأوسع.