اشترك بالحزمة الذهبية واحصل على وصول غير محدود شمرا أكاديميا
تسجيل مستخدم جديدتهدف الدراسة إلى تحديد تأثير خصائص الشخص المرسل والمستقبل للاتصالات الشفهية على القرار الشرائي للمستقبل في قطاع الهواتف النقالة الذكية.
تم دراسة عدة متغيرات تشمل خبرة الشخص المرسل، موثوقيته، شدة العلاقة بين المرسل والمستقبل، درجة التشابه بينهما، خبرة الشخص المستقبل، والمخاطر المدركة من قبل المستقبل.
أظهرت النتائج وجود تأثير إيجابي معنوي لكل من شدة العلاقة، درجة التشابه، خبرة الشخص المرسل، موثوقيته، والمخاطر المدركة على القرار الشرائي للمستقبل، باستثناء الخبرة الأولية للشخص المستقبل التي لم تؤثر على قراره الشرائي.
يمكن توجيه بعض النقد البناء لتحسين الدراسة مثل توسيع العينة لتشمل فئات أخرى من المجتمع، تضمين متغيرات إضافية مثل تأثير وسائل التواصل الاجتماعي، إجراء مقابلات نوعية لفهم أعمق للآليات المؤثرة، وتوسيع نطاق الدراسة ليشمل منتجات وخدمات أخرى.