واقع تطبيق معايير الجودة الشاملة في رعاية الطفل اليتيم دراسة ميدانية في دار رعاية الأيتام في مدينة اللاذقية

يهدف البحث الحالي إلى إبراز الحاجة إلى تطبيق مفاهيم الجودة الشاملة في رعاية الطفل اليتيم و رصد جوانب القوة و الضعف في ممارسات الدار لرعاية الأيتام من منظور الجودة الشاملة. و لتحقيق أهداف البحث اعتمدت الباحثة على المنهج الوصفي التحليلي باستخدام الاستبانة أداةً للبحث، و التي طُبقت على عينة تشمل كل أفراد المجتمع الأصلي من مشرفي و مشرفات دار رعاية الأيتام في مدينة اللاذقية و البالغ عددهم (25) فرداً. و انتهى البحث إلى نتائج مفادها أن الدار تحقق مستوى مقبول من الرعاية مع وجود بعض السلبيات و هي: (عدم توظيف إدارة الدار لنتائج تقييم أداء العاملين في صياغة الخطط، و عدم وجود كادر تدريسي متخصص و أخصائيون في التربية المهنية للإشراف على تدريس الأطفال و كشف ميولهم، و عدم وجود شراكة بين الدار و أرباب العمل من أجل تدريب الأطفال على أنواع المهن المختلفة).

The current study aims to highlight the need to implement the concepts of comprehensive quality in the orphan care and to monitor the strengths and weaknesses in the practices of the orphanage from the perspective of comprehensive quality. To achieve the objectives of the study, the scholar adopted the descriptive analytical method using the questionnaire as a research tool, which was applied to a sample of all members of the original community of supervisors of the orphanage in Latakia (25 unites). The study concluded that the orphanage achieved an acceptable level of care, with some disadvantages. First, the failure of orphanage administration to employ the results of evaluating the performance of the staff in the formulation of plans; second, the absence of a specialized teaching staff and experts in vocational education to supervise the teaching of children; and finally, lack of partnership between parents and employers to train children in different professions.