دارسة توزع الخدمات الصحية في مشافي القطاع العام في الجمهورية العربية السورية و دور التأهيل و التدريب في رفع سوية الخدمات الصحية

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مستوى جودة الخدمات الصحية المقدمة في مشافي القطاع العام في الجمهورية العربية السورية، و قد استُخدام المنهج الوصفي التحليلي في البحث، الذي يصف الظاهرة أو المشكلة المدروسة وصفاً دقيقاً، و يعبّر عنها تعبيراً كمياً و كيفياً. كما تم استخدام طريقة المقارنة لتحديد أوجه التشابه و الاختلاف بين المحافظات السورية، و جرت مراجعة البيانات الثانوية المتوفرة في مديرية الصحة و المكتب المركزي للإحصاء، و اختيار بعضها لعرض المقارنات، إضافة إلى الرجوع إلى العديد من المصادر الثانوية كالدراسات و التقارير ذات الصلة بموضوع الدراسة لقياس جودة الخدمات الصحية المقدمة. و بعد تحليل البيانات، تبيّن لنا أن سورية حققت نجاحاً ملموساً في تحسين أوضاع الصحة للمواطنين من خلال دراسة المؤشرات الإحصائية المتعلقة بالصحة و بالمقابل عدم توفر المستوى المطلوب من جودة الخدمات الصحية المقدمة في المشافي في وقت يعد التدريب مهم جداً خاصة في هذا قطاع لمواكبة التطورات العالمية المتتالية و المتلاحقة التي لها انعكاس كبير على جودة الخدمات الصحية.

The aim of this study is to identify the quality of health services provided in the public sector hospitals in the Syrian Arab Republic. The paper adopts the analytical descriptive approach where the phenomenon or the problem under study is described accurately and expressed quantitatively and qualitatively. The comparison method is used to identify the similarities and differences between the Syrian governorates. The secondary data, available in the local Health Directorate and the Central Library of Statistics, are reviewed. Some of them are selected to present comparisons, in addition to reference to several secondary sources, such as studies and reports related to the study, to evaluate the quality of the provided health services. After analyzing the data, we found that Syria did succeed in improving the health conditions of citizens through the study of statistical indicators related to health. Pertaining to training, it shows the lack of the required level of quality of the offered health services in hospitals at the time that training, especially in this sector to keep abreast of successive global developments and successive which have great impact on the health services quality.