كفاءة القرار و فعاليته بين أرجحية استخدام النمط العاطفي أو العقلاني في اتخاذ القرار (دراسة ميدانية مقارنة بين وزارة التعليم العالي و وزارة التربية)

على الرغم من التطورات التكنولوجية التي ساعدت على اتخاذ القرارات يبقى متخذ القرار حجر الأساس فيها، و لأنه كائن له مشاعر و أحاسيس و يتأثر بالظروف المحيطة و يؤثر بها، جاء اهتمامنا بدراسة تأثير المشاعر و العواطف من جهة و العقلانية من جهة ثانية، و علاقتها بكفاءة اتخاذ القرار و فعاليته. و هدف البحث إلى دراسة تأثير استخدام النمط الفردي الشخصي أو العقلاني الذي يصبغ عملية اتخاذ القرارات. فسعينا إلى البحث عن كيفية تحسين كفاءة اتخاذ القرار و فعاليته بتكامل النمط العاطفي و العقلاني لمتخذه، باتباع أساليب تمكن من توفير أقصى ما يمكن من المعلومات عن المشكلة المطروحة و فلترة المعلومات و تلخيصها و تقديم معلومة دقيقة تصب في حل المشكلة بشكل مباشر أو غير مباشر، و هذا لا يتأتى من انفراد متخذ القرار بقراره و اعتماده على خبرته و تجربته السابقة فقط، و إنما يتكامل مع استخدام المنهجية العلمية المنطقية في هذا المجال. و توصل البحث إلى استخدام المنطق العقلاني في اتخاذ القرار في وزارة التعليم العالي، و استخدام المنطق العاطفي في اتخاذ القرار في وزارة التربية مع وجود علاقة بين كفاءة استخدام النمط العاطفية و العقلانية معاً في اتخاذ القرار.

Despite the technological developments that helped the decision-making process, the decision maker remains its cornerstone. The decision-maker is a human being who has feelings, affects and gets affected by the prevailing circumstances that, in turn, affect the efficiency and effectiveness of decision-making. This research studies the impact of personality that finger-prints the decision-making process. The research looks for ways of improving the efficiency and effectiveness of decision-making by the integration of the two components; personality and rationality. This will be through following methods that enable getting the maximum amount of information about the discussed problem, filter and summarize these information in order to present accurate information that directly or indirectly lead to solve this problem. This doesn’t happen through solely depending on the decision-maker’s previous experience and expertise, but it is complimented by the efforts of the specialists in this field. . The research found the use of logic in rational decision-making in the Ministry of Higher Education, and the use of emotional logic in the decision-making in the Ministry of Education with a relationship between the efficiency of the use pattern both emotional and rational decision-making.