Abstract in English

References used

أبو تايه، صباح محمد ( 2008 )، "التسويق المصرفي بين النظرية والتطبيق"، دار وائل للنشر، عمان، الأردن.
نادر، طوني نايف ( 2004 )، "اتجاهات المتعاملين حول الخدمة المصرفية المقدمة من قبل المصرف التجاري السوري - دراسة ميدانية"، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة دمشق.
الجريدي، صالح عمرو كرامة ( 2006 )، " أثر التسويق الداخلي وجودة الخدمات المصرفية في رضاء الزبون – دراسة تطبيقية لعينة من المصارف اليمنية"، رسالة دكتوراه غير منشورة، كلية الاقتصاد، جامعة دمشق.

Download