ماهو الفرق بين التسويق بالعلاقات والتسويق التقليدي؟

يمكن التلخيص الفرق بين التسويق بالعلاقات والتسويق التقليدي بمايلي:

التسويق بالعلاقات Relationship marketing

• يهدف إلى إنشاء وتطوير والحفاظ على العلاقات مع العملاء
• يهدف من خلال الحفاظ على العملاء إلى بناء علاقات طويلة الأجل
• يهدف إلى دراسة حاجات ورغبات العملاء أكثر من إبرام الصفقات البيعية
• الأنشطة التسويقية التي يقوم بها تتصف بالاستمرارية والتطور.

التسويق التقليدي Transaction marketing

• يهدف إلى إجراء صفقات بيعية دون اخذ أهمية  للعملاء
• يهدف من إجراء الصفقات البيعية إلى تحقيق الربح دون أن ينظر إلى إنشاء علاقات طويلة الأجل مع العملاء
• يهدف إلى إبرام صفقات بيعية دون أن يكون هناك اهتمام لحاجات ورغبات العملاء
• الأنشطة التسويقية محددة وتنتهي بمجرد إبرام الصفقات البيعية.