حسب تقرير الأمم المتحدة ٢٠٢٠، الأركان الاساسية هي:
الرؤية، القيادة، العقليات: تعزيز القيادة التحويلية، تغيري العقليات والقدرات الرقمية على المستوى الفردي
الأطار المؤسيي والتنظيمي: تطوير نظام ايكولوجي مؤسسي متكامل من خلال إطار قانوين وتنظيمي شامل.
الإعداد التنظيمي والثقافة: تحويل الأعداد التنظيمي والثقافة.
فهم النظام وتكامله: تعزيز فهم الانظمة وتطوير نهج متكاملة لرسم السياسات وتقديم الخدمات.
حوكمة البيانات: ضمان الادارة الاستراتيجية والمهنية للبيانات لتمكين وضع السياسات التي تعتمد على البيانات والوصول إلى المعلومات من خلال بيانات الحكومة المفتوحة، من بين أولويات أخرى للوصول الى البيانات واستخدامها.
البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات واتاحة الوصول الى التكنولوجيا.
الموارد: حشد الموارد ومواءمة اولويات وخطط الموازنة، بما في ذلك الشراكات بين القطاعين العام والخاص.
قدرات مطوري القدرات: تعزيز قدرات مدارس الادرة العامة والمؤسسات الأخرى.
القدرات المجتمعين: تنمية القدرات على المستوى المجتمعي من خلال عدم اغفال أحد ومن خلال سد الفجوة الرقمية.