يمكن أن يكون وكلاء المحادلات (CAS) وكيلا لنشر المعلومات وتوفير الدعم للجمهور، وخاصة في أوقات الأزمات.يمكن أن يكون CAS Scale للوصول إلى أعداد أكبر من المستخدمين النهائيين من المشغلين البشري، بينما يمكنهم تقديم معلومات تفاعلية ومهمة.في هذا العمل، نقدم ثورا، مساعد افتراضي يتحدث باللغة اليونانية كوفي 19.يقدم Theano المستخدمين بإحصاءات وحقائق CovID-19 ويخبر المستخدمين حول أفضل الممارسات الصحية وكذلك أحدث إرشادات متعلقة بالكوف (19).بالإضافة إلى ذلك، يوفر TeMano الدعم للمستخدمين النهائيين من خلال مساعدتهم على تقييم نفسهم في أعراضهم وإعادة توجيههم إلى العاملين الصحيين في الخط الأول.والمعلومات ذات الصلة المترجمة التي توفرها Theano، وهي أداة قيمة لمكافحة CovID-19 في اليونان.لقد تحدثت Theano بالفعل مع مستخدمين مختلفين في أكثر من 170 محادثات مختلفة من خلال واجهة ويب كمستدرس وعبر الهاتف ككائن صوت.