أثر ضغوط العمل في مستوى أداء العاملين في القطاع الصحي: دراسة ميدانية في مشافي وزارة التعليم العالي بدمشق


الملخص بالعربية

تهدف دراستنا إلى تحديد مستويات ضغوط العمل التي يواجهها العاملون في اثنتين من مشافي وزارة التعليم العالي في دمشق و هما مشفى الأسد الجامعي و مشفى التوليد الجامعي، و تحليل العلاقة بين مستويات ضغوط العمل المدروسة ومستوى الأداء لدى هؤلاء العاملين، و دراسة وجود اختلاف في مستويات ضغوط العمل المدروسة بحسب اختلاف المشفى و نوع العمل و سنوات الخبرة، و في النهاية تقديم توصيات و مقترحات قد تسهم في ضبط مصادر هذه الضغوط و معالجة آثارها.

المراجع المستخدمة

Allameh, S., Harooni, A. and Chaleshtari, M. (2013) “Investigate the relationship between variables and role clarity effects on the perceived service quality of front line employees: Studied on the clerks of the Keshavarzi Bank in the Province of Chaharmahal-E-Bakhtiary”, International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, Vol. 3, No. 5, pp. 127-138
Alreck, P.L. and Settle, R.B. (1995) The Survey Research Handbook. 2nd Edition, Chicago: Irwin
Ashfaq, S., Mahmood, Z. and Mehboob, A. (2013) “Impact of work-life conflict and work overload on employee performance in banking sector of Pakistan”, Middle-East Journal of Scientific Research, Vol. 14, No. 5, pp. 688-695

تحميل البحث